فروش دوره با ظرفیت محدود و لیست انتظار؛ از ثبت‌نام تا پر کردن جای خالی
ظرفیت کلاس، مهلت رزرو و ترتیب دعوت را مشخص کنید و قبل از فروش، ثبت‌نام هم‌زمان، پرداخت معلق و لغو را آزمایش کنید.
اگر کلاس شما ظرفیت محدود دارد، پیش از فروش تعیین کنید چه چیزی یک جا را می‌گیرد، تا چه زمانی آن را نگه می‌دارید و وقتی جا خالی شد چه کسی اول دعوت می‌شود. ثبت‌نام دوره با ظرفیت محدود زمانی قابل پیگیری است که پاسخ این سه سؤال در صفحهٔ فروش، پیام هنرجو و گزارش مسئول ثبت‌نام با هم بخواند.
فرض کنید کارگاه سفالگری هشت نفر ظرفیت دارد. هفت ثبت‌نام قطعی شده و دو نفر هم‌زمان برای جای آخر اقدام می‌کنند. اگر نفر اول فقط فرم را پر کند و نفر دوم پرداخت را کامل کند، جای آخر به کدام نفر می‌رسد؟ پاسخ به روشی بستگی دارد که پیش از فروش انتخاب کرده‌اید. همین موقعیت را با دو حساب آزمایشی اجرا کنید و ببینید هر نفر چه پیامی می‌گیرد و مسئول ثبت‌نام چه نتیجه‌ای در پنل می‌بیند.
ظرفیت کلاس را از روی شیوهٔ برگزاری تعیین کنید
برای کارگاه حضوری، تعداد میز، ابزار و صندلی را بشمارید. اگر هشت میز دارید ولی یک میز برای نمایش کار مدرس استفاده می‌شود، ظرفیت هنرجو ممکن است هفت نفر باشد. اگر هر دو نفر یک ابزار مشترک دارند، بررسی کنید آیا همه در زمان جلسه فرصت استفاده دارند. ظرفیت باید به کاری که هنرجو در جلسه انجام می‌دهد بخورد.
برای کلاس آنلاین، علاوه بر تعداد شرکت‌کننده، وقت بازخورد مدرس را حساب کنید. مثلاً اگر در هر جلسه ۳۰ دقیقه برای تمرین گفتاری دارید و به هر نفر سه دقیقه می‌رسد، ده نفر از این زمان استفاده می‌کنند. اگر بخش پرسش‌وپاسخ هم از همان ۳۰ دقیقه حساب می‌شود، تعداد واقعی را پایین‌تر بگیرید یا شکل تمرین را تغییر دهید. برای مقایسهٔ تعداد، زمان تدریس و هزینهٔ یک کلاس، از نمونهٔ محاسبهٔ کلاس گروهی استفاده کنید. اقتصاد برگزاری کلاس گروهی آنلاین
ظرفیت را برای هر نوبت جدا بنویسید. نوبت شنبه ممکن است هشت جا و نوبت دوشنبه شش جا داشته باشد. اگر هر دو را با یک نام می‌فروشید، روی صفحه روز، ساعت و محل یا نوع برگزاری را کنار دکمهٔ ثبت‌نام بگذارید. وقتی شنبه پر است، هنرجو باید بفهمد می‌تواند برای دوشنبه ثبت‌نام کند یا فقط در لیست انتظار شنبه بماند.
اگر برای همکار، هنرجوی بورسیه یا ثبت‌نام سازمانی جایی نگه می‌دارید، آن تعداد را پیش از باز کردن فروش کم کنید. برای نمونه، از هشت جای کارگاه یک جا برای یک ثبت‌نام تأییدشدهٔ تلفنی نگه داشته‌اید. ظرفیت عمومی هفت نفر است. اگر ثبت‌نام تلفنی تا روز مشخص قطعی نشد، تصمیم بگیرید چه کسی آن جا را آزاد کند. بهتر است جای نگه‌داشته‌شده در همان گزارش ظرفیت دیده شود تا با جای واقعاً آزاد اشتباه نشود.
فرق رزرو، ثبت‌نام قطعی و لیست انتظار را روشن کنید
رزرو موقت یعنی یک جای کلاس تا زمان مشخص برای یک نفر نگه داشته می‌شود. ثبت‌نام قطعی یعنی شرایط ثبت‌نام طبق رویهٔ آموزشگاه کامل شده است. عضویت در لیست انتظار یعنی فرد در صف خبر دادن دربارهٔ جای خالی است. این وضعیت‌ها را با واژه‌هایی توضیح دهید که هنرجو در پیام و پنل می‌بیند.
| وضعیت | جا اشغال می‌شود؟ | قدم بعدی |
|---|---|---|
| ثبت‌نام قطعی | بله | ارسال برنامه و راه ورود |
| رزرو موقت معتبر | طبق رویهٔ رزرو، بله | تکمیل خرید یا تأیید تا مهلت اعلام‌شده |
| پرداخت در انتظار بررسی | طبق قاعدهٔ اعلام‌شده | بررسی پرداخت با شناسهٔ سفارش |
| عضویت در لیست انتظار | خیر | انتظار برای دعوت از همان نوبت |
| دعوت فعال از لیست انتظار | اگر برای دعوت مهلت رزرو دارید، بله | پاسخ یا تکمیل خرید تا پایان مهلت |
| رزرو منقضی یا ثبت‌نام لغوشده | پس از تأیید آزادسازی، خیر | اعلام نتیجه و بررسی نفر بعد |
ممکن است در ابزار فعلی همهٔ این وضعیت‌ها نام جدا نداشته باشند. برای یک کلاس کوچک می‌توانید در گزارش ثبت‌نام با ستون وضعیت و تاریخ پایان کار را دنبال کنید. شرط این است که همهٔ مسئولان از یک فهرست استفاده کنند و بدانند کدام ردیف واقعاً جا می‌گیرد. اگر یکی ظرفیت را در صفحهٔ فروش و دیگری در فایل جدا می‌شمارد، قبل از فروش آن دو را تطبیق دهید.
در نمونهٔ کارگاه هشت‌نفره، هفت ثبت‌نام قطعی و یک رزرو فعال دارید. در صفحهٔ عمومی جایی برای خرید تازه باقی نمانده است. اگر یک نفر در لیست انتظار وارد می‌شود، ظرفیت همچنان صفر است. وقتی مهلت رزرو تمام شد، مسئول باید وضعیت پرداخت را بررسی کند. اگر رزرو واقعاً آزاد شد، می‌تواند آن را طبق قاعدهٔ خود برای نفر اول لیست نگه دارد.
قبل از باز کردن فروش، روش گرفتن جای آخر را انتخاب کنید
یک روش این است که جای کلاس پس از شروع فرایند خرید برای مدت کوتاه رزرو شود. این روش برای هنرجو روشن است اگر در صفحه ببیند تا چه زمانی فرصت دارد. روش دیگر این است که جای کلاس هنگام تأیید ثبت‌نام قطعی شود. در روش دوم باید پیش از دریافت پرداخت، رفتار دو درخواست هم‌زمان روشن باشد. اگر ابزار شما تضمینی برای جلوگیری از فروش هم‌زمان جای آخر ندارد، فرایند دستی یا پذیرش مرحله‌ای را با صف واحد آزمایش کنید.
برای آزمون دو حساب بسازید. با گوشی وارد حساب الف شوید و با مرورگر جدا حساب ب را باز کنید. هر دو از صفحه‌ای وارد شوند که یک جای خالی نشان می‌دهد. ابتدا الف فرایند خرید را شروع کند. چند ثانیه بعد، ب هم دکمه را بزند. صفحه و پیام هر دو را ثبت کنید. اگر الف رزرو فعال دارد، ب باید بداند آیا می‌تواند به لیست انتظار اضافه شود یا برای نوبت دیگری اقدام کند.
در آزمون دوم، الف خرید را رها کند. پس از پایان مهلت، ابتدا وضعیت سفارش الف را از سمت مسئول بررسی کنید. اگر پرداختی تأیید نشده و رزرو منقضی است، بررسی کنید جای خالی دوباره ظاهر می‌شود یا به صف دعوت می‌رود. با حساب ب ببینید پیام او به‌روز شده است. اگر همچنان «ظرفیت تکمیل» می‌بیند، معلوم کنید چه کسی و در چه زمانی باید ظرفیت صفحه را اصلاح کند.
در آزمون سوم، یک سفارش نزدیک پایان مهلت پرداخت شود. نتیجهٔ پرداخت را از مسیر رسمی بررسی کنید و ببینید آیا ثبت‌نام قطعی شده یا نیاز به رسیدگی دارد. اگر مهلت گذشته و جای کلاس به دیگری داده شده، تصمیم را به یک فرد مسئول بسپارید و نتیجه را با هر دو سفارش تطبیق دهید. در یک آزمون واقعی‌نما هیچ‌کس نباید فقط از روی پیام بانک یا زمان مشاهدهٔ پیام، جای کلاس را حدس بزند. بازیابی ثبت‌نام‌های ناقص
مهلت رزرو را بر اساس روش پرداخت تعیین کنید
برای پرداخت آنلاین، مهلت باید زمان کافی برای طی کردن فرایند عادی خرید را بدهد. برای بررسی دستی، از زمان پاسخ‌گویی تیم شروع کنید. اگر رسیدها تا ساعت چهار عصر بررسی می‌شوند، پرداخت‌کنندهٔ ساعت پنج باید بداند چه زمانی نتیجه را می‌گیرد. اگر مهلت رزرو زودتر از زمان بررسی تمام می‌شود، از قبل تعیین کنید برای رسیدی که در مهلت ثبت شده چه کاری انجام می‌دهید.
مثال فرضی: هنرجو تا ساعت ۱۷ فرصت دارد درخواست پرداخت را ثبت کند و مسئول پذیرش تا ساعت ۱۸ نتیجه را بررسی می‌کند. اگر هنرجو ۱۶:۵۰ مدرک را ثبت کرده، ممکن است رویهٔ آموزشگاه این باشد که تا پایان بررسی جا برایش بماند. اگر هیچ مدرکی ثبت نشده، ساعت ۱۷ جا آزاد می‌شود. همین تفاوت را در پیام به هنرجو و دستور کار مسئول بنویسید. راهنمای ثبت‌نام دوره با پرداخت دستی
در جدول کار فقط ساعت شروع را ننویسید. ساعت پایان، وضعیت و زمان آخرین بررسی را هم ثبت کنید. اگر رسید نیاز به بررسی بیشتر داشت، معلوم باشد چه کسی حق تمدید رزرو را دارد و تا چه زمانی. تمدید نامحدود برای یک رزرو، جای کلاس را برای کسانی که منتظرند غیرقابل پیش‌بینی می‌کند. اگر تمدید دارید، یک مهلت روشن و یک دلیل کوتاه ثبت کنید.
در پیام از عبارت‌هایی مثل «به‌زودی» برای مهلت استفاده نکنید. روز و ساعت را مشخص کنید. اگر برای هنرجویان شهرهای مختلف کلاس دارید، زمان محلی مورد استفاده را بگویید. اگر مهلت پایان رزرو در صفحه دیده می‌شود، یک بار از گوشی و یک بار از کامپیوتر ساعت را بخوانید. متن پیام و زمان در پنل باید به یک نقطه اشاره کنند.
در لیست انتظار فقط اطلاعاتی را بگیرید که برای دعوت لازم است
برای بسیاری از کلاس‌ها، نام، راه تماس و نوبت مورد علاقه کافی است. اگر سطح کلاس شرط حضور است، سطح یا نتیجهٔ تعیین سطح را طبق روال آموزشگاه اضافه کنید. اگر فرد هم به شنبه و هم به دوشنبه علاقه دارد، انتخاب‌ها را مشخص ثبت کنید. بعد هنگام خالی شدن شنبه مجبور نیستید تمام فهرست دوشنبه را بررسی کنید.
در صفحهٔ عضویت بنویسید ورود به صف چه اثری دارد. یک متن ساده می‌تواند بگوید «ظرفیت نوبت شنبه تکمیل است. اگر جا خالی شد، به ترتیب اعلام‌شده خبر می‌دهیم. برای عضویت در لیست انتظار پرداختی لازم نیست.» جملهٔ آخر را وقتی استفاده کنید که رویهٔ شما واقعاً چنین است. اگر شرایط خاصی برای دعوت وجود دارد، مثل تکمیل تعیین سطح، همان‌جا بگویید.
هر عضو را با زمان ثبت و نوبت مورد نظر ذخیره کنید. اگر کسی دو بار با یک راه تماس فرم را پر کرد، تصمیم بگیرید آیا یک درخواست با دو انتخاب دارد یا باید دو درخواست جدا برای دو نوبت بماند. برای همان نوبت، دو ردیف از یک نفر نباید باعث شود او دو دعوت هم‌زمان بگیرد. در آزمون، فرم را دو بار با حساب آزمایشی بفرستید و نتیجه را در فهرست بررسی کنید.
اگر کلاس دیگر برگزار نمی‌شود، از صف همان نوبت برای تبلیغ دوره‌های دیگر بدون توجه به خواستهٔ فرد استفاده نکنید. به کسی که برای شنبه منتظر بوده، فقط وقتی نوبت دیگری پیشنهاد دهید که مسیر انتخاب آن در فرم یا پیام روشن باشد. امکان خروج از صف یا انصراف را هم ساده کنید تا کسی که برنامه‌اش عوض شده همچنان دعوت نگیرد.
برای دعوت از صف یک قاعدهٔ قابل توضیح داشته باشید
ترتیب ساده این است که به اولین فرد واجد شرایط در صف همان نوبت خبر بدهید. اگر کلاس به تعیین سطح نیاز دارد، از قبل مشخص کنید چه کسی واجد شرایط است. اگر فرد اول هنوز تعیین سطح نشده، می‌توانید دعوت را مشروط به تکمیل آن کنید یا طبق رویهٔ اعلام‌شده به نفر بعد بروید. مسئول ثبت‌نام باید بتواند دلیل عبور از یک نفر را در یک جمله توضیح دهد.
وقتی یک جا خالی شد، از همهٔ افراد لیست برای خرید همان صندلی دعوت هم‌زمان نفرستید، مگر اینکه روش روشن و کنترل‌شده‌ای برای رقابت و جلوگیری از خرید اضافه داشته باشید. در فرایند ساده، برای نفر اول تا زمان مشخص یک دعوت فعال ثبت کنید. اگر در مهلت پاسخ داد، خرید یا ثبت‌نام را ادامه دهید. اگر پاسخ نداد، نتیجه را ثبت کنید و به نفر بعد خبر بدهید.
نمونهٔ پیام دعوت «برای کارگاه سفالگری شنبه ساعت ۱۶ یک جا خالی شده است. اگر مایلید ثبت‌نام کنید، تا سه‌شنبه ساعت ۱۸ از مسیر زیر اقدام کنید. بعد از آن، جا به نفر بعدی پیشنهاد می‌شود.» پیوند را برای همان نوبت بگذارید. اگر قرار است فرد اول فقط علاقه‌اش را تأیید کند و پرداخت مرحلهٔ بعد است، پیام باید هر دو مرحله و زمانشان را روشن بگوید.
برای لغو دعوت هم متن کوتاه داشته باشید. اگر فرد می‌گوید «این نوبت نمی‌رسم»، از او بپرسید آیا می‌خواهد برای نوبت دیگری در صف بماند، در صورتی که چنین گزینه‌ای دارید. اگر پاسخ نمی‌دهد، وضعیت دعوت را پس از پایان مهلت ببندید. فهرست به‌روز باعث می‌شود تیم وقتش را برای تماس دوباره با کسانی که انصراف داده‌اند صرف نکند.
لغو ثبت‌نام را از آزاد شدن جای کلاس جدا پیگیری کنید
درخواست لغو ممکن است از پیام‌رسان، تلفن یا پنل برسد. ابتدا شمارهٔ سفارش یا نام گروه را تطبیق دهید. اگر چند نفر با نام مشابه در کلاس هستند، مطمئن شوید روی پروندهٔ درست کار می‌کنید. سپس طبق رویهٔ آموزشگاه مشخص کنید ثبت‌نام چه زمانی لغو می‌شود و آیا رسیدگی مالی هنوز باز است. در گزارش هر دو وضعیت را ثبت کنید.
مثلاً هنرجو دو روز پیش از کارگاه انصراف می‌دهد و مسئول آموزش لغو را تأیید می‌کند. طبق رویهٔ مثال، جا همان روز آزاد می‌شود و بررسی مالی جدا ادامه دارد. نفر بعدی فقط پس از دیدن جای آزاد دعوت می‌شود. اگر لغو هنوز قطعی نشده، صندلی را هم‌زمان به نفر بعد نفروشید. برای پیام به هنرجوی قبلی مشخص کنید کدام نوبت لغو شده و از کجا وضعیت مالی را پیگیری کند.
یک آزمون جدا برای انتقال به نوبت دیگر داشته باشید. فرد می‌خواهد شنبه را به دوشنبه عوض کند. ابتدا ظرفیت دوشنبه را بررسی کنید. اگر جا دارد و انتقال تأیید شد، شنبه آزاد می‌شود. اگر جا ندارد، طبق انتخاب فرد می‌توانید درخواست انتقال را در انتظار نگه دارید و ثبت‌نام شنبه را همچنان فعال بگذارید. در گزارش بنویسید آیا درخواست باز است یا انتقال کامل شده است. این تفاوت روی دو ظرفیت اثر دارد.
یک گزارش کوتاه برای آخر روز بسازید
در پایان روز برای هر نوبت ظرفیت کل، تعداد ثبت قطعی، تعداد رزرو معتبر و تعداد جای آزاد را ثبت کنید. لیست انتظار و دعوت‌های فعال هم کنار آن دیده شوند. اگر دعوت فعال همان جا را نگه می‌دارد، آن را دوباره در ظرفیت کم نکنید. برای نمونه هشت ظرفیت، شش ثبت قطعی و یک دعوت معتبر که جا نگه داشته است، یعنی یک جای آزاد. اگر به‌طور جدا برای همین دعوت یک رزرو هم ثبت شده، آن دو ردیف به یک جا اشاره دارند.
اگر عددها جور درنمی‌آیند، از شمارهٔ سفارش یا شناسهٔ دعوت شروع کنید. ببینید آیا لغو در گزارش فروش ثبت شده ولی در ظرفیت اعمال نشده است. بعد بررسی کنید سفارش معلق از مهلت عبور کرده یا هنوز معتبر است. تا وقتی علت اختلاف معلوم نشده، باز کردن فروش برای همهٔ جای‌های ظاهراً خالی ممکن است کار پشتیبانی را بیشتر کند.
برای گروهی که هفتهٔ بعد شروع می‌شود، گزارش امروز باید یک اقدام مشخص به تیم بدهد. اگر دو رزرو فردا منقضی می‌شوند، مسئول بررسی را تعیین کنید. اگر سه نفر منتظر و یک جا آزاد است، نفر اول واجد شرایط را پیدا کنید. اگر ده نفر منتظرند و این وضعیت برای چند دوره تکرار می‌شود، بررسی کنید آیا ایجاد نوبت دوم از نظر مدرس، ابزار و زمان ممکن است. صف به شما نشانهٔ تقاضا می‌دهد و باید آن را با ظرفیت اجرای واقعی بسنجید.
پیام و صفحهٔ فروش را با یک هنرجوی آزمایشی بخوانید
لینک نوبت پر را به همکار بدهید و از او بخواهید بدون توضیح شفاهی بگوید چه کاری می‌تواند انجام دهد. اگر فکر می‌کند با عضویت در صف خرید کرده است، عنوان دکمه یا متن تأیید را عوض کنید. اگر زمان پایان رزرو را نمی‌فهمد، آن را کنار اقدام بعدی بنویسید. اگر از صفحهٔ شنبه به لینک دوشنبه می‌رود، بررسی کنید قبل از پرداخت نام نوبت جدید را واضح می‌بیند.
روی صفحهٔ فروش ظرفیت واقعی را نشان دهید. اگر ظرفیت بر اساس تعداد شرکت‌کننده محدود است، می‌توانید توضیح دهید چرا. برای نمونه «در این کارگاه هر نفر یک میز و ابزار جدا دارد و ظرفیت هشت نفر است.» عدد ثابت یا هشدار «فقط یک جا مانده» را وقتی نمایش دهید که به وضعیت واقعی همان نوبت مربوط است. اگر تغییر ظرفیت دستی است، مشخص کنید کدام نقش و پس از کدام رویداد متن را به‌روز می‌کند. چک‌لیست صفحهٔ فروش دوره
اگر بخشی از ظرفیت تلفنی فروخته می‌شود، همه را در یک شمارش بیاورید
فرض کنید از هشت جای کارگاه، دو جا تلفنی و شش جا از سایت فروخته می‌شود. مسئول تلفن باید پیش از قول دادن به هنرجو بداند آیا سهم تلفنی پر شده است. مسئول سایت هم نباید آن دو جا را آزاد ببیند. یکی از روش‌ها این است که از ابتدا ظرفیت هر کانال را مشخص کنید و انتقال سهم بین دو کانال فقط به دست یک مسئول انجام شود. روش دیگر این است که هر دو کانال در همان لحظه به یک فهرست مشترک مراجعه کنند. هر روشی را که انتخاب می‌کنید، در آزمون یک فروش تلفنی و یک فروش آنلاین را هم‌زمان اجرا کنید.
اگر سهم تلفنی فروش نرفت، زمان انتقال آن به فروش عمومی را از قبل بنویسید. مثلاً تا پنجشنبه ظهر دو جا برای تماس تلفنی می‌ماند و پس از آن جای استفاده‌نشده به فهرست عمومی برمی‌گردد. پیش از تغییر، رزروهای معلق را بررسی کنید. اگر یکی از جاهای تلفنی واقعاً برای فردی نگه داشته شده، تغییر ظرفیت نباید آن قول را حذف کند. بعد از انتقال، هم صفحهٔ فروش و هم یادداشت مسئول تلفن را به‌روز کنید.
یک سناریو هم برای سفارشی بسازید که هنرجو ابتدا تلفنی شروع کرده و سپس از سایت ادامه داده است. در گزارش معلوم باشد دو تماس یا دو درخواست به یک نفر و یک نوبت مربوط‌اند. اگر سامانه به‌طور خودکار ردیف‌ها را مرتبط نمی‌کند، مسئول پذیرش با شناسهٔ ثبت‌نام یا راه تماس مجاز آن‌ها را تطبیق دهد. پس از تکمیل، یک صندلی باید اشغال شود و برای همان نفر یک پیام قطعی ارسال شود.
بعد از شروع کلاس، صف را برای نوبت بعد تمیز کنید
پس از شروع نوبت، بررسی کنید آیا هنوز پذیرش در آن امکان دارد. برای یک کارگاه تک‌جلسه‌ای، صف همان نوبت بعد از شروع دیگر کاربردی ندارد. برای دورهٔ چندجلسه‌ای ممکن است ورود تا جلسهٔ دوم مجاز باشد. اگر ورود دیرهنگام دارید، در پیام روشن کنید هنرجو چه بخشی را از دست داده و آیا تکلیف یا فایل جبرانی دریافت می‌کند. در فرم عمومی هم تاریخ را به‌روز کنید تا کسی برای نوبتی که بسته شده درخواست تازه نفرستد.
در گزارش پایان دوره، تعداد اعضای صف، دعوت‌های ارسال‌شده، دعوت‌های پذیرفته‌شده و جاهای پرنشده را جدا نگاه کنید. اگر دعوت زیاد فرستاده‌اید ولی پاسخ کم بوده، زمان دعوت و فاصله تا شروع کلاس را بررسی کنید. اگر هیچ جای خالی برای دعوت پیدا نشده، تعداد اعضای صف می‌تواند به تصمیم دربارهٔ نوبت بعد کمک کند. ابتدا ببینید چند نفر هنوز همان ساعت یا همان سطح را می‌خواهند. اضافه کردن کلاس بر اساس یک فهرست قدیمی، بدون بررسی علاقه و برنامهٔ افراد، ممکن است به ثبت‌نام کافی نرسد.
پیش از انتشار، پنج نتیجه را ثبت کنید
| آزمون | نتیجهٔ مورد انتظار |
|---|---|
| دو درخواست برای آخرین جا | فقط یک جای کلاس قطعی می‌شود و نتیجهٔ هر حساب روشن است |
| رزرو بدون پرداخت | پس از مهلت و بررسی وضعیت، جای کلاس طبق قاعده آزاد می‌شود |
| پرداخت در انتظار بررسی | شناسه و زمان پیگیری مشخص است و تصمیم از روی حدس گرفته نمی‌شود |
| لغو ثبت‌نام | ظرفیت درست می‌شود و رسیدگی مالی جدا قابل پیگیری است |
| دعوت نفر اول صف | نوبت، مهلت و قدم بعدی روشن است و دعوت اضافی ایجاد نمی‌شود |
با همین پنج سناریو یک نوبت کوچک آزمایشی بسازید. به کسی که نقش پذیرش دارد فقط شمارهٔ سفارش و نام کلاس بدهید و ببینید می‌تواند وضعیت را تشخیص دهد. اگر برای پیدا کردن جای خالی باید از چند نفر بپرسد، محل ثبت وضعیت و فرد مسئول را مشخص کنید. برای کلاس اول، نتیجه‌ها را کنار برنامهٔ فروش نگه دارید تا هنگام اضافه کردن نوبت دوم دوباره از ابتدا تصمیم نگیرید. راهنمای راه‌اندازی و فروش دورهٔ آنلاین