فروش دوره از سایت فعلی با پرداخت بیرونی و پنل هنرجوی جدا
اگر فروش دوره در سایت خودتان انجام می‌شود، با یک جدول ساده سفارش را به حساب هنرجو وصل کنید و تحویل درس را قبل از تبلیغ آزمایش کنید.
پیش از آغاز، نام یک نفر را برای پیگیری سفارش‌های ناموفق مشخص کنید. او باید بتواند وضعیت پرداخت و حساب هنرجو را با هم تطبیق دهد، بدون اینکه رمز حساب یا اطلاعات غیرضروری پرداخت را دریافت کند. برای هر خطا یک زمان پاسخ و راه ارتباطی روشن در نظر بگیرید. پس از رفع مشکل، همان هنرجوی آزمایشی باید دوباره درس را باز کند تا تیم مطمئن شود فقط وضعیت سفارش تغییر نکرده و دسترسی واقعی نیز درست شده است.
اگر سایت شما صفحهٔ دوره و فرایند پرداخت دارد، می‌توانید فروش را همان‌جا نگه دارید و برای تماشای درس از پنل هنرجوی جدا استفاده کنید. کاری که باید طراحی کنید، تحویل دسترسی بین این دو بخش است. برای هر خرید باید معلوم باشد پول کجا تأیید شده، دسترسی به کدام دوره تعلق دارد و چه کسی با چه حسابی باید وارد شود.
برای شروع یک دوره را انتخاب کنید، برای هر خرید یک شمارهٔ پیگیری قابل جست‌وجو نگه دارید و در سفارش مشخص کنید خریدار و هنرجو یک نفرند یا دو نفر. پس از تأیید پرداخت، دوره را برای حساب هنرجو فعال کنید و نشانی ورود را با یک پیام کوتاه بفرستید. از همان حساب وارد شوید و درس درست را روی گوشی پخش کنید. اگر فروش هنوز کم است، این مسیر می‌تواند با بررسی دستی شروع شود. وقتی صف سفارش‌ها طولانی شد، مرحله‌ای را که وقت می‌گیرد یا خطا دارد پیدا کنید و برای همان مرحله راهکار انتخاب کنید.
سایت فروش و پنل هنرجو چه وظیفه‌ای دارند؟
سایت فروش محل تصمیم و خرید است. در آن نام و توضیح دوره، مبلغ، شرایط ثبت‌نام، رسید یا وضعیت سفارش و راه پیگیری را نشان می‌دهید. پنل هنرجو محل استفاده از دوره است. در آن حساب هنرجو، دوره‌های قابل مشاهده و دسترسی به درس‌ها مشخص می‌شود. در یک آموزشگاه ممکن است پرداخت در سامانهٔ سوم انجام شود. حتی در آن حالت هم تیم باید بداند نتیجهٔ قطعی پرداخت را از کدام سامانه می‌خواند.
فرض کنید خریدار دورهٔ عکاسی مقدماتی را در سایت آموزشگاه سفارش می‌دهد. پنل فقط باید برای حساب هنرجوی همین سفارش، همان دوره را باز کند. اگر پرداخت تأیید شده ولی ثبت‌نام در پنل هنوز انجام نشده، این دو وضعیت را در گزارش یکی نکنید. حسابداری باید بتواند بگوید پول وصول شده است و مسئول ثبت‌نام باید بتواند بگوید دوره تحویل شده است. برای هنرجو یک پیام ساده کافی است که بگوید دسترسی فعال شده یا چه زمانی باید دوباره بررسی کند.
اگر هنوز بین نگه داشتن سایت و تغییر ابزار مردد هستید، ابتدا امکانات فعلی سایت را بنویسید. شاید صفحهٔ دوره در گوگل دیده می‌شود، پرداخت کار می‌کند و تیم فروش به گزارش سفارش عادت دارد. در این حالت ارزش دارد مسیر تحویل را آزمایش کنید و هزینهٔ آن را با هزینهٔ جابه‌جایی فروش مقایسه کنید. برای دیدن گزینه‌ها و تفاوت مدل‌ها از راهنمای انتخاب پلتفرم فروش دوره استفاده کنید.
برای هر سفارش این اطلاعات را کنار هم داشته باشید
یک شمارهٔ سفارش از سایت، یک شناسهٔ حساب هنرجو در پنل و یک شناسهٔ دوره لازم است. نام دوره را هم برای خوانایی نشان دهید. نامی مانند «ترم پاییز» به تنهایی کافی نیست، چون ممکن است چند مدرس دوره‌ای با همین نام داشته باشند. اگر سایت برای هر محصول یک شناسهٔ ثابت دارد، یک جدول نگاشت بسازید که نشان دهد هر محصول به کدام دوره یا ترم در پنل وصل است.
| فیلد | نمونهٔ فرضی | کاربرد |
|---|---|---|
| شمارهٔ سفارش در سایت | ۴۰۷۱ | جست‌وجو در فروش و پشتیبانی |
| محصول سفارش | عکاسی مقدماتی، نوبت عصر | کنترل چیزی که خریدار دیده است |
| شناسهٔ دوره در پنل | شناسهٔ دورهٔ عکاسی مقدماتی عصر | پیدا کردن مقصد دقیق ثبت‌نام |
| حساب دریافت‌کنندهٔ درس | حساب نمونهٔ هنرجو | فعال‌سازی برای فرد درست |
| وضعیت پرداخت | تأییدشده | تصمیم دربارهٔ شروع تحویل |
| وضعیت دسترسی | فعال یا در انتظار | پاسخ به هنرجو و پیدا کردن کار باقی‌مانده |
| زمان و مسئول تغییر | ساعت ثبت و نام نقش مسئول | بررسی تأخیر یا اصلاح اشتباه |
اگر فرم خرید شمارهٔ موبایل می‌گیرد، همان شماره ممکن است برای پرداخت‌کننده باشد. برای نمونه پدر دوره‌ای را برای فرزندش می‌خرد یا واحد اداری برای کارمند ثبت‌نام می‌کند. فرم را طوری طراحی کنید که در صورت متفاوت بودن این دو نفر، حساب هنرجو معلوم باشد. اگر فقط فروش به خود فرد دارید، می‌توانید یک شماره بگیرید و کنار آن توضیح دهید که ورود به پنل با همان شماره انجام می‌شود.
برای تیم کوچک، این فیلدها می‌توانند در گزارش مجاز سفارش و یک ستون وضعیت دسترسی ثبت شوند. لازم نیست دادهٔ مشتری را برای هر مرحله در چند ابزار کپی کنید. اگر گزارش جداگانه می‌سازید، شناسهٔ سفارش و حساب و وضعیت را نگه دارید و اطلاعات پرداخت حساس را از آن حذف کنید. برای پیگیری سفارش هیچ‌کس نباید رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف هنرجو را بگیرد.
محصول سایت را یک بار به دورهٔ درست وصل کنید
پیش از شروع فروش، نام هر محصول را در سایت کنار دورهٔ مربوط به آن در پنل بگذارید. برای مثال، خرید «مکالمه سطح دو، شنبه» باید حساب را وارد همان گروه کند. گروه «مکالمه سطح دو، دوشنبه» ممکن است قیمت مشابه و توضیح یکسان داشته باشد، ولی زمان، مدرس یا ظرفیتش متفاوت باشد. اگر هر دو در یک سامانه‌اند، از شناسهٔ محصول یا گزینهٔ انتخاب‌شده در سفارش استفاده کنید تا اپراتور فقط با شباهت نام تصمیم نگیرد.
در مرحلهٔ ثبت نگاشت، یک نفر از تیم فروش بگوید مشتری در صفحه چه انتخاب‌هایی می‌بیند و یک نفر از تیم آموزش دورهٔ مقصد را بررسی کند. اگر شما هر دو کار را انجام می‌دهید، دو پنجره باز کنید و شناسه و نام را از دو سمت تطبیق دهید. بعد از تطبیق، یک خرید نمونه برای هر انتخابی که مقصد متفاوت دارد انجام دهید. خرید آزمایشی محصول اصلی، انتخاب‌های فرعی صفحه را پوشش نمی‌دهد.
اگر فروش یک بسته چنددوره‌ای دارید، بنویسید هر سفارش باید چند دسترسی ایجاد کند. مثال ساده، بسته‌ای است که شامل «عکاسی مقدماتی» و «ویرایش تصویر» است. وقتی سفارش بسته تأیید شد، هر دو در فهرست هنرجو دیده شوند. برای رسیدگی به لغو یا تغییر بسته هم معلوم باشد کدام دسترسی از خرید دیگری آمده است. ممکن است هنرجو قبلاً عکاسی مقدماتی را به‌صورت تکی خریده باشد. لغو بسته نباید خرید مستقل او را بی‌دلیل از حساب حذف کند.
وقتی ترم جدید شروع می‌شود، نگاشت سفارش‌های قدیمی را از روی نام تازه بازسازی نکنید. محصولی که دیروز «ترم پاییز» بوده شاید امروز در همان نشانی به «ترم زمستان» تغییر کند. گزارش سفارش قبلی باید نشان دهد مشتری کدام نوبت را خریده است. اگر ابزار فروش این جزئیات را نگه نمی‌دارد، برای هر نوبت محصول جدا بسازید یا پیش از تغییر صفحه، اطلاعات سفارش‌های باز را ثبت کنید.
تحویل دستی را با یک ترتیب مشخص اجرا کنید
ثبت سفارش را در سایت باز کنید و نتیجهٔ پرداخت را از روش مورد تأیید تیم ببینید. بعد دوره و حساب هنرجو را با اطلاعات سفارش تطبیق دهید. به پنل بروید و ثبت‌نام را انجام دهید. سپس وضعیت دسترسی را دوباره بخوانید. این بازخوانی به شما نشان می‌دهد ثبت‌نام انجام شده و برای حساب درست است. فقط بعد از این مرحله، پیام فعال شدن دوره را بفرستید.
اگر پنل از قبل حسابی با همان مشخصات دارد، بررسی کنید همان حساب مقصد سفارش است. برای هنرجویی که شمارهٔ تازه‌ای وارد کرده، پیش از ساخت حساب دوم تصمیم بگیرید خرید باید به حساب موجود اضافه شود یا طبق رویهٔ آموزشگاه به حساب جدید برود. اگر این کار به بررسی پشتیبانی نیاز دارد، وضعیت را «در انتظار تطبیق حساب» ثبت کنید تا شخص دیگری همان سفارش را دوباره ثبت نکند.
در پرداخت دستی ممکن است تیم تصویر رسید دریافت کند. وضعیت پرداخت را طبق رویهٔ مالی از مسیر تعیین‌شده تأیید کنید و در جدول عملیات فقط نتیجه و شناسهٔ پیگیری را بنویسید. بعد از فعال کردن دوره، کسی که پیام هنرجو را پاسخ می‌دهد باید بتواند بدون مراجعه به تصویر رسید بگوید درس فعال شده یا هنوز در انتظار است. راهنمای ثبت‌نام دوره با پرداخت دستی
برای شروع، یک زمان مشخص برای بازبینی صف بگذارید و همان را در صفحهٔ خرید توضیح دهید. اگر هفته‌ای دو روز تعطیل هستید یا ثبت‌نام فقط در ساعت کاری بررسی می‌شود، قول دسترسی فوری ندهید. یک پیام کوتاه در صفحهٔ پرداخت، از مراجعهٔ هنرجو به چند کانال و ثبت چند درخواست برای یک خرید جلوگیری می‌کند.
پیام ورود را با واژه‌های خود پنل بنویسید
پیام باید سه چیز داشته باشد: نام دوره، راه ورود و مسیر پیدا کردن درس. نمونه برای سفارش تأییدشده: «دسترسی دورهٔ عکاسی مقدماتی برای حساب ثبت‌نام‌شده فعال شد. از نشانی پنل هنرجو وارد شوید و در بخش دوره‌های من، عکاسی مقدماتی را انتخاب کنید. اگر آن را نمی‌بینید، شمارهٔ سفارش ۴۰۷۱ را برای پشتیبانی بفرستید.» واژهٔ «دوره‌های من» را با نام واقعی منوی پنل جایگزین کنید.
برای سفارش در انتظار، متن جدا بنویسید. مثلاً «سفارش ۴۰۷۱ ثبت شد و در انتظار بررسی پرداخت است. پس از بررسی، وضعیت سفارش و مسیر ورود را به شما اطلاع می‌دهیم.» اگر احتمال دارد خودکار پیام موفقیت از درگاه برسد و پنل بعدتر فعال شود، صفحهٔ سایت باید توضیح دهد هنرجو چه زمانی درس را می‌بیند. همان پیام اول به هنرجو کمک می‌کند بداند منتظر کدام مرحله است.
نشانی ورود را در صفحهٔ پیگیری سفارش و در بخش راهنمای سایت هم قابل دسترسی بگذارید. هنرجو شاید پیام را پاک کند یا گوشی دیگری داشته باشد. از فردی بخواهید بدون باز کردن پیام، فقط از طریق سایت وارد پنل شود و درس را پیدا کند. اگر باید از شما بپرسد «پنل کجاست؟»، مسیر بازگشت را ساده‌تر کنید. برای تنظیم محتوای صفحه‌ای که پیش از پرداخت دیده می‌شود، چک‌لیست صفحهٔ فروش دوره را ببینید.
قبل از اتصال خودکار، موارد مبهم را با یک سفارش نمونه حل کنید
خودکار کردن تحویل زمانی مفید است که مسیر دستی مشخص و قابل تکرار باشد. از تیم فنی یا ارائه‌دهندهٔ سرویس بپرسید نتیجهٔ قطعی پرداخت چطور دریافت می‌شود، شمارهٔ سفارش در کدام بخش ثبت می‌ماند، سامانهٔ مقصد چه روشی برای ثبت‌نام دارد و شکست در تحویل چگونه به مسئول مربوط اطلاع داده می‌شود. برای هیچ ابزار مشخصی امکان اتصال مستقیم را از روی شباهت نام امکانات فرض نکنید. از ارائه‌دهنده بخواهید یک سفارش نمونه را با روش رسمی خودش انجام دهد.
برای بررسی اتصال، از نمونه‌ای با همین فیلدهای ضروری استفاده کنید. یک شمارهٔ سفارش، یک شناسهٔ محصول، یک حساب هنرجو و وضعیت نهایی پرداخت کافی است. تیم باید بتواند نشان دهد اگر یک اعلان پرداخت دو بار رسید، همان سفارش دوباره ثبت‌نام مستقل ایجاد نمی‌کند. اگر ارتباط با پنل قطع شد، وضعیت «تحویل نشده» قابل دیدن باشد و تلاش بعدی همان سفارش را دنبال کند. اگر حساب مقصد پیدا نشد، سفارش برای بررسی بماند تا دوره به حساب دیگری وصل نشود.
پیش از استفاده برای همهٔ دوره‌ها، یک محصول کم‌ریسک یا یک نوبت ثبت‌نام آزمایشی انتخاب کنید. خروجی مورد انتظار را از دید هنرجو بررسی کنید. درس باید باز شود، شمارهٔ سفارش قابل پیگیری باشد و پشتیبان بتواند خطا را در همان روز تشخیص دهد. اگر فروش ماهانه کم است و بررسی دستی سریع و دقیق انجام می‌شود، اول هزینه و زمان نگهداری اتصال خودکار را با کار فعلی مقایسه کنید.
سفارش‌های مشکل‌دار را در یک صف ببینید
برای تحویل، حداقل سه وضعیت عملی تعریف کنید: پرداخت در انتظار، پرداخت تأییدشده و دسترسی فعال، و پرداخت تأییدشده ولی دسترسی نیازمند بررسی. ممکن است پنل فروش و پنل آموزش نام‌های دیگری داشته باشند. مهم است مسئول ثبت‌نام بتواند سفارش‌هایی را که پولشان تأیید شده اما هنوز دوره را نگرفته‌اند، پیدا کند. اگر این فهرست فقط در پیام خصوصی دو نفر می‌ماند، نفر بعدی تیم نمی‌داند چه چیزی مانده است.
هر ردیف مشکل باید یک دلیل و یک اقدام بعدی داشته باشد. برای نمونه «شمارهٔ هنرجو در سفارش ثبت نشده، مسئول ثبت‌نام با خریدار تماس می‌گیرد» یا «محصول سفارش در جدول نگاشت نیست، مسئول آموزش مقصد را مشخص می‌کند». عبارت‌هایی مانند «مشکل پنل» برای پیگیری کافی نیستند. یک سفارش ممکن است با تغییر وضعیت در پنل فروش حل نشود و هنوز در سامانهٔ آموزش نیاز به ثبت‌نام داشته باشد.
اگر مشتری به‌دلیل انتظار طولانی دوباره خرید می‌کند، اول هر دو شمارهٔ سفارش را پیدا کنید و ببینید آیا واقعاً دو پرداخت تأیید شده یا فقط دو بار تلاش شده است. در هر حالت، برای همان فرد یک مسیر مشخص پیگیری داشته باشید. اصلاح دسترسی و رسیدگی به پول را جدا در گزارش ثبت کنید تا یک نفر با دیدن «فعال شد» تصور نکند وضعیت مالی هم بسته شده است. راهنمای بازیابی ثبت‌نام‌های ناقص
با یک سناریوی واقعی‌نما همهٔ نقش‌ها را امتحان کنید
یک نمونه برای آموزشگاه زبان در نظر بگیرید. خانم رضایی هزینهٔ کلاس را برای فرزندش می‌پردازد. سفارش در سایت به نام اوست، ولی حساب پنل باید برای فرزندش باشد. مسئول ثبت‌نام قبل از فعال‌سازی، نام گروه، نوبت و حساب یادگیرنده را بررسی می‌کند. سپس با حساب آزمایشی هنرجو وارد می‌شود و فایل جلسهٔ نخست را باز می‌کند. در مرحلهٔ بعد، با حسابی که سفارش ندارد وارد می‌شود و مطمئن می‌شود درس پولی برای آن حساب پخش نمی‌شود.
در اجرای اول، گروه عصر به‌اشتباه با گروه صبح جایگزین شده است. مسئول ثبت‌نام به گزارش سفارش برمی‌گردد. اگر سفارش محصول عصر را نشان می‌دهد و پنل صبح را ثبت کرده، خطا در نگاشت یا اجرای ثبت‌نام است. اگر سایت گزینهٔ صبح را در سفارش ثبت کرده، باید بررسی شود خریدار چه گزینه‌ای دیده و چه چیزی انتخاب شده است. این تفکیک جلوی اصلاح بی‌دلیل دورهٔ پنل را می‌گیرد.
در اجرای دوم، پرداخت کامل است ولی پیام ورود به دست خریدار نمی‌رسد. پشتیبان با شمارهٔ سفارش وضعیت را پیدا می‌کند، نشانی رسمی ورود را دوباره می‌دهد و به هنرجو می‌گوید از کدام حساب استفاده کند. اگر هنرجو از راه سایت و بدون پیام وارد شد و درس را دید، گم شدن پیام مانع تحویل نمی‌شود. اگر درس دیده نشد، نتیجه را به‌عنوان مشکل تحویل ثبت کنید و فقط پیام را دوباره نفرستید.
در اجرای سوم، هنرجو دوره را در فهرست دارد ولی ویدیو روی گوشی باز نمی‌شود. پشتیبان ابتدا با همان حساب و همان شبکه یک بار مسئله را بررسی می‌کند. بعد اگر امکان دارد با دستگاه یا شبکهٔ دیگر مقایسه می‌کند. اگر دسترسی صحیح است، تغییر دوبارهٔ وضعیت پرداخت کمکی به پخش نمی‌کند. برای انتخاب نمونهٔ آزمون و کنترل دسترسی ویدیو از راهنمای تحویل امن ویدیوی دوره کمک بگیرید.
برای لغو یا تغییر سفارش هم مسیر مشخص داشته باشید
ممکن است هنرجو بخواهد از گروه صبح به عصر برود. پیش از تغییر، مسئول ثبت‌نام باید بداند اجازهٔ این جابه‌جایی با کدام نقش است و آیا ظرفیت در گروه جدید وجود دارد. سفارش قبلی را از گزارش حذف نکنید. ثبت کنید چه زمانی دسترسی قبلی تغییر کرده و چه دسترسی تازه‌ای داده شده است. سپس با حساب آزمایشی مطمئن شوید گروه درست در فهرست دیده می‌شود.
اگر سفارش لغو می‌شود، وضعیت مالی و دسترسی را در همان شمارهٔ سفارش به‌روز کنید. اگر هنرجو دورهٔ دیگری را هم خریده، فقط دسترسی مربوط به سفارش لغوشده را بررسی کنید. برای یک بستهٔ چنددوره‌ای هم ابتدا منبع هر دسترسی را نگاه کنید. پشتیبان باید بتواند پس از رسیدگی به خریدار بگوید کدام سفارش لغو شده و از چه زمانی درس‌های مربوط به آن تغییر کرده‌اند.
برای تیم کوچک، یک نمونه را تمرین کنید. سفارش فرضی شمارهٔ ۴۰۷۱ شامل دورهٔ عکاسی مقدماتی است. هنرجو یک دورهٔ ویرایش تصویر هم در سفارش جدا دارد. پس از لغو سفارش ۴۰۷۱، از حساب هنرجو وارد شوید. اگر دسترسی عکاسی مطابق رویهٔ شما قطع شده و ویرایش تصویر همچنان باز است، نتیجهٔ مورد انتظار برقرار است. در پیام هم نام سفارش و دورهٔ مربوط را بنویسید تا خریدار تصور نکند همهٔ دوره‌ها لغو شده‌اند.
از کجا بفهمیم نگه داشتن دو سامانه به‌صرفه است؟
در دو هفتهٔ اول، زمان تأیید پرداخت، زمان فعال شدن دوره و تعداد درخواست‌های پشتیبانی مربوط به ورود را ثبت کنید. اگر سفارش‌ها کم‌اند اما هر بار تعیین حساب مقصد دشوار است، ابتدا فرم ثبت‌نام را ساده کنید. اگر اطلاعات درست است و بیشتر وقت تیم صرف ورود دادهٔ تکراری می‌شود، خودکارسازی همان بخش ارزش بررسی دارد. اگر بیشترین مشکل از این است که هنرجو نام پنل یا لینک ورود را پیدا نمی‌کند، تغییر پیام و جای لینک احتمالاً از خرید ابزار جدید سریع‌تر اثر می‌گذارد.
برای مقایسهٔ هزینه، زمان کار اپراتور و زمان پیگیری خطا را جدا حساب کنید. مثلاً اگر هر سفارش دو دقیقه زمان می‌گیرد، ۳۰ سفارش در هفته حدود یک ساعت کار عادی دارد. اگر سه سفارش مشکل‌دار هرکدام ۲۰ دقیقه پیگیری می‌خواهند، مجموع پیگیری هم حدود یک ساعت می‌شود. در این نمونه کاهش سفارش مشکل‌دار به اندازهٔ سریع‌تر کردن کار عادی ارزش دارد. عددها را با تجربهٔ تیم خودتان جایگزین کنید.
اگر سایت فعلی ورودی جست‌وجو دارد، نشانی صفحهٔ معرفی دوره را در تغییرات شتاب‌زده عوض نکنید. صفحهٔ معرفی را به‌روز کنید و پیوند واضحی برای ورود به پنل بگذارید. اگر در آینده تصمیم گرفتید کل فروش را منتقل کنید، قبل از انتقال برنامهٔ نشانی صفحات، رسیدهای قدیمی و دسترسی خریداران قبلی را تعیین کنید. راهنمای راه‌اندازی و فروش دورهٔ آنلاین
در تحویل شیفت، کدام سفارش‌ها باید دست‌به‌دست شوند؟
اگر دو نفر در ساعت‌های مختلف ثبت‌نام را پیگیری می‌کنند، پایان هر شیفت فقط سفارش‌هایی را تحویل دهید که هنوز اقدام لازم دارند. برای هر سفارش شماره، آخرین وضعیت قطعی، کار بعدی و زمان پیگیری را بنویسید. مثلاً «۴۰۷۱، پرداخت تأیید شده، حساب هنرجو هنوز مشخص نیست، درخواست تطبیق برای خریدار ارسال شده، ساعت چهار پیگیری شود». نفر بعد با همین اطلاعات می‌داند چه کاری انجام شده و می‌تواند ادامه دهد.
اگر دو اپراتور هم‌زمان روی فهرست کار می‌کنند، برای هر سفارش یک نفر را مسئول کنید. وقتی مسئول کار را شروع می‌کند، وضعیت «در حال بررسی» را ثبت کند. اگر کار نیمه‌تمام می‌ماند، علت و قدم بعدی را همان‌جا اضافه کند. این کار از فرستادن دو پیام متفاوت یا ثبت دوبارهٔ یک هنرجو جلوگیری می‌کند. آخر هفته چند مورد تحویل‌شده را نمونه‌برداری کنید و ببینید آیا نفر بعد توانسته بدون تماس با همکار قبلی، وضعیت را از روی گزارش تشخیص دهد.
پیش از انتخاب پنل، یک فروش نمونه را تا آخر نشان دهید
اگر می‌خواهید برای سایت فعلی‌تان پنل هنرجو انتخاب کنید، برای جلسهٔ دمو یک نمونهٔ بی‌نام از صفحهٔ فروش، شمارهٔ سفارش، نام دوره و روش تأیید پرداخت آماده کنید. از ارائه‌دهنده بخواهید نشان دهد ثبت‌نام این هنرجو چطور انجام می‌شود، وضعیت دسترسی را کجا می‌بینید و اگر پیام ورود گم شد، هنرجو از چه مسیری به درس می‌رسد. اگر ثبت‌نام خودکار برایتان شرط خرید است، سازگاری دقیق روش فروش و پنل را در همان جلسه بررسی کنید.
بعد از جلسه، نتیجه را در سه سطر بنویسید. سفارش در کدام سامانه تأیید شد؟ حساب و دوره در پنل از کجا تطبیق داده شدند؟ چه کسی می‌تواند تحویل را بررسی کند؟ این سه پاسخ به شما می‌گویند ابزار پیشنهادی با روند کارتان سازگار است یا هنوز بخشی از مسیر مبهم مانده است. برای بررسی امکانات و مطرح کردن همین سناریو، صفحهٔ مدیریت دوره در فاکسیمون را ببینید.