فروش دوره در بله | از پست کانال تا ورود به اولین درس
لینک ثبت‌نام دوره را در بله معرفی کنید و مسیر هنرجو را از پست کانال تا سفارش، ورود و پخش اولین درس آزمایش کنید.
هنرجو پست یک دوره را در کانال بله می‌بیند و لینک معرفی را باز می‌کند. ممکن است همان لحظه برای خرید آماده باشد یا بخواهد اول نمونهٔ درس را ببیند. اگر لینک او را به صفحهٔ اصلی مجموعه ببرد، باید نام دوره را دوباره پیدا کند. اگر ثبت‌نام را کامل کند اما نداند پس از تأیید از کدام حساب وارد شود، گفت‌وگو با پشتیبان از همان ابتدا شروع می‌شود. فروش دوره در بله زمانی قابل پیگیری است که هر پست مقصد مشخصی داشته باشد و سفارش و دسترسی در مسیر معلوم خودشان ثبت شوند.
برای شروع، بله را محل معرفی دوره و پاسخ به پرسش‌های عمومی در نظر بگیرید. یک صفحهٔ مرجع برای شرایط، قیمت و ثبت‌نام تعیین کنید. لینک همان صفحه را در پست بگذارید و یک مسیر جایگزین برای زمانی که لینک باز نمی‌شود در نظر بگیرید. بعد با یک حساب آزمایشی مسیر را از مشاهدهٔ پیام تا ورود و دیدن اولین درس دنبال کنید. این راهنما یک روش عملی برای ارجاع از پیام‌رسان به صفحهٔ دوره ارائه می‌کند. نیاز به بازو یا اتصال خودکار را باید با ابزار و حساب خودتان جداگانه بسنجید. وب‌سایت رسمی پیام‌رسان بله
یک مقصد برای هر نوبت ثبت‌نام انتخاب کنید
فرض کنید یک مدرس نجوم کارگاهی با موضوع شناخت آسمان شب برگزار می‌کند. برای همین نوبت یک صفحهٔ مشخص دارد که تاریخ شروع، روش برگزاری، پیش‌نیاز، نمونهٔ درس و مبلغ را نشان می‌دهد. مقصد پست کانال باید همان صفحه باشد. عنوان روی پست و عنوان صفحه را با هم تطبیق دهید. اگر کارگاه مقدماتی و پیشرفته در یک هفته معرفی می‌شوند، نام هر سطح را در متن و در صفحهٔ مقصد بنویسید. یک هنرجو نباید برای تشخیص تفاوت دو کارگاه مجبور باشد فقط به تصویر یا تاریخ نگاه کند.
روی صفحهٔ مرجع معلوم کنید ثبت‌نام چه زمانی باز است و بعد از تکمیل سفارش چه اتفاقی می‌افتد. در یک دورهٔ ضبط‌شده شاید درس اول پس از بررسی سفارش در دسترس باشد. در کارگاه زمان‌دار شاید لینک ورود فقط از روز شروع نمایش داده شود. این دو وضعیت را در پست و صفحه با فعل درست بیان کنید. عبارت «ثبت‌نام باز است» به هنرجو می‌گوید می‌تواند اقدام کند. عبارت «درس از شنبه در دسترس است» زمان شروع آموزش را جدا روشن می‌کند. اگر نوبت فروش آینده هنوز قطعی نیست، از علاقه‌مندان بخواهید اطلاعات همان نوبت را در صفحهٔ مرجع دنبال کنند.
وقتی کانال چند پست دربارهٔ یک دوره دارد، تصمیم بگیرید کدام پست نقش مرجع را بازی می‌کند. ممکن است پست اول نمونهٔ درس را معرفی کند و پست دوم زمان ثبت‌نام را اعلام کند. هر دو می‌توانند به صفحهٔ دوره برسند، با متن متفاوتی که هدف همان پست را توضیح می‌دهد. از تکرار پیام‌های پراکنده با مبلغ‌های متفاوت پرهیز کنید. در برگهٔ کار، تاریخ انتشار هر پست، هدفش و نشانی مقصد را نگه دارید. بعد از تغییر زمان یا ظرفیت، همین برگه نشان می‌دهد کدام پیام‌ها باید به‌روز شوند.
قبل از انتشار، لینک را از متن واقعی کپی کنید. ببینید نشانهٔ نگارشی فارسی به آخر آدرس نچسبیده باشد و دامنه با چیزی که هنرجو می‌شناسد تطبیق داشته باشد. اگر آدرس بلند است، متن راهنما را در خط جدا بگذارید تا کپی کردن آسان شود. نام دوره و نشانی را در یک پیام آزمایشی برای حساب خودتان باز کنید. مشاهدهٔ درست لینک در ویرایشگر کانال کافی نیست. نتیجه‌ای که لازم دارید دیدن صفحهٔ درست از خود پیام است. راهنمای راه‌اندازی و فروش دورهٔ آنلاین
پست معرفی و اعلان وضعیت را برای دو کار جدا بنویسید
پست عمومی باید برای تصمیم اولیه اطلاعات کافی بدهد. در نمونهٔ کارگاه نجوم، می‌توانید بنویسید «اگر می‌خواهید با چشم غیرمسلح چند جرم روشن آسمان را پیدا کنید، این کارگاه از روش خواندن نقشهٔ ساده شروع می‌کند. زمان برگزاری، نمونهٔ آموزش و هزینه در صفحهٔ دوره آمده است. برای دیدن شرایط و ثبت‌نام، صفحهٔ همین نوبت را باز کنید.» جملهٔ آخر را با لینک واقعی جایگزین کنید. اگر داشتن تلسکوپ لازم نیست، همان را در صفحهٔ معرفی مشخص کنید. اگر شرایط مشاهده به زمان یا مکان مربوط است، وعدهٔ قطعی دیدن یک جرم خاص ندهید.
بعد از ایجاد سفارش، اعلان عمومی کانال جای مناسبی برای وضعیت فردی نیست. نتیجه را در حساب یا مسیر پشتیبانی تعریف‌شده برای همان سفارش نشان دهید. پیام نمونه برای دریافت مدرک می‌تواند این باشد. «مدرک سفارش آزمایشی ۲۰۴ ثبت شده و در انتظار بررسی است. نتیجه در همان پرونده اعلام می‌شود. اگر پیگیری می‌کنید، شمارهٔ سفارش را همراه داشته باشید.» قبل از استفاده بررسی کنید آیا هنرجو واقعاً پرونده یا صفحهٔ وضعیت را می‌بیند. در کانال، می‌توانید فقط روند عمومی و زمان پاسخ‌گویی را اطلاع دهید.
برای تحویل، به جای دعوت کلی به دیدن دوره، نقطهٔ شروع را مشخص کنید. «دسترسی کارگاه شناخت آسمان برای حساب ثبت‌نام شما فعال شد. وارد صفحهٔ دوره شوید و درس اول، آشنایی با نقشهٔ آسمان، را باز کنید.» اگر آغاز دسترسی در ساعت دیگری است، همان تاریخ و ساعت را بنویسید. اگر قرار است هنرجو در جلسهٔ زنده شرکت کند، لینک جلسه و راه ورود را با نام جلسه و زمان شروع معرفی کنید. وقتی ویدیو و کلاس زنده هر دو وجود دارند، محل یافتن هر کدام را جدا نشان دهید.
یک اعلان دیگر برای بسته شدن نوبت فروش آماده کنید. متن ساده می‌تواند بگوید «ثبت‌نام این نوبت پایان یافته است. هنرجویان ثبت‌نام‌شده از همان حساب وارد دوره شوند. اطلاعات نوبت بعدی پس از مشخص شدن در صفحهٔ دوره اعلام می‌شود.» اگر تاریخ بعد معلوم است، آن را با صفحهٔ مرجع تطبیق دهید. اگر مدرس برای پرونده‌های معلق هنوز پاسخ می‌دهد، راه پیگیری را در پیام جدا بنویسید. بسته شدن فروش و پایان رسیدگی به سفارش‌هایی که پیش‌تر ساخته شده‌اند ممکن است هم‌زمان نباشند.
باز شدن لینک را قبل از بررسی ثبت‌نام بسنجید
در برگهٔ آزمون، نسخهٔ برنامه یا مرورگر، نوع دستگاه، پیوند اولیه و مقصد دیده‌شده را بنویسید. از یک گوشی که پیام‌رسان روی آن استفاده می‌شود شروع کنید. اگر نسخهٔ وب هم در گروه شما رایج است، همان پست را در آن محیط باز کنید. بررسی کنید نام دوره، مبلغ و وضعیت ثبت‌نام به‌درستی دیده می‌شود و کاربر برای رسیدن به فرم به صفحهٔ دیگری که نامش معلوم نیست پرتاب نمی‌شود. وقتی نشانی از یک سرویس کوتاه‌کننده عبور می‌کند، مقصد نهایی و حفظ دادهٔ ردیابی را هم بررسی کنید.
| حالت آزمون | اقدام هنرجوی آزمایشی | نتیجهٔ مورد انتظار |
|---|---|---|
| پست جدید و حساب خارج‌شده | از خود پیام لینک را باز کند | صفحهٔ همان دوره و نوبت دیده شود |
| درخواست ورود | از صفحهٔ دوره وارد حساب شود | پس از ورود بتواند همان ثبت‌نام را پیدا کند |
| لینک در محیط دیگری باز می‌شود | آدرس را در مرورگر معمول باز کند | مقصد و راه ادامه قابل پیدا کردن باشد |
| پست نوبت قدیمی | پیوند ذخیره‌شده را دوباره باز کند | وضعیت نوبت قبلی یا راه روشن رسیدن به نوبت جدید دیده شود |
| سفارش تأییدشده | با همان حساب صفحهٔ درس را باز کند | اولین درس مورد انتظار واقعاً باز و پخش شود |
| حساب بدون خرید | لینک همان درس محدود را باز کند | محتوا باز نشود و مسیر مجاز ادامه روشن باشد |
هر بار یکی از وضعیت‌ها را تغییر دهید. برای نمونه، اگر همان گوشی با اینترنت همراه و وای‌فای نتیجهٔ متفاوت دارد، هر دو را ثبت کنید. اگر لینک در صفحهٔ داخلی باز می‌شود و ورود کامل نمی‌شود، آدرس را در مرورگر معمول امتحان کنید و نتیجه را جدا بنویسید. موفقیت در مرورگر دوم علت قطعی مشکل اول را نشان نمی‌دهد، ولی می‌تواند مسیر موقت استفاده را مشخص کند. این مسیر را تنها وقتی به هنرجو اعلام کنید که خودتان از همان پست تا صفحهٔ مقصد رفته باشید.
اگر ابزار گزینه‌ای برای باز کردن در مرورگر دیگر دارد، نام و جای آن را در نسخه‌ای که آزموده‌اید بنویسید. اگر نمی‌دانید در همهٔ نسخه‌ها چنین گزینه‌ای هست، مسیر جایگزین را با کپی آدرس و باز کردن آن در مرورگر عادی شرح دهید. متن را با کسی که در تنظیم کانال دخیل نبوده تمرین کنید. اگر نام گزینه یا جای پیوند برای او روشن نیست، همان کلمه را اصلاح کنید. می‌توانید نشانی صفحهٔ مرجع را در قسمت دیگری از معرفی کانال هم نگه دارید، به شرطی که مسئول به‌روز کردن آن مشخص باشد.
یک بررسی کوچک برای فارسی و خوانایی هم انجام دهید. لینک را با متن طولانی روی صفحهٔ باریک باز کنید و ببینید آیا عبارت‌های کنار آن جابه‌جا شده‌اند یا لمس لینک دشوار است. اگر پست با تصویر طراحی شده، نام دوره، تاریخ و مسیر ثبت‌نام را در متن هم بیاورید. در حالتی که عکس بارگیری نمی‌شود، مخاطب باید بتواند مرحلهٔ بعد را بفهمد. از یک نفر بخواهید تنها متن را بخواند و بگوید کجا ثبت‌نام می‌کند. این آزمون نشان می‌دهد پست برای انجام کار به یک دارایی بصری وابسته شده یا نه.
سفارش، بررسی و دسترسی را با یک شناسه به هم وصل کنید
وقتی هنرجو به صفحهٔ ثبت‌نام می‌رسد، پرونده‌ای برای همان حساب و دوره داشته باشید. زمان ایجاد، مبلغ مورد انتظار و وضعیت سفارش را در همان محل ثبت کنید. اگر مسیر شامل مدرک پرداخت است، زمان دریافت و نتیجهٔ بررسی را جدا ثبت کنید. در مستند عمومی فاکسیمون، نمایش فروش دوره به تنظیم قیمت و روش پرداخت وابسته است و ایجاد دسترسی پس از بررسی مدرک توضیح داده شده است. این مسیر را با دورهٔ نمونهٔ خود آزمایش کنید. برای طراحی پست کانال لازم نیست رفتار پرداخت را حدس بزنید یا به امکانات پیام‌رسان نسبت دهید.
فرض کنید هنرجو پست را در حساب بلهٔ خانواده دیده ولی می‌خواهد دوره را برای خودش بخرد. از پیش مشخص کنید ثبت‌نام و مشاهده باید با کدام حساب انجام شود. عضویت در کانال را معادل هویت خریدار نگیرید. در پیام ثبت‌نام اشاره کنید هنگام خرید از همان حسابی استفاده شود که قرار است با آن درس دیده شود. اگر اختلافی پیش آمد، سفارش را با شناسه و راه امن پشتیبانی بررسی کنید. نیاز نیست هنرجو کد ورود یا اطلاعات حساس را برای حل این مسئله در پیام‌رسان بفرستد.
برای پشتیبانی، وضعیت‌ها را به زبان ساده تعریف کنید. «سفارش ساخته شده» یعنی پرونده قابل پیدا کردن است. «مدرک دریافت شده» یعنی مرحلهٔ بررسی می‌تواند شروع شود. «پرداخت تأیید شده» یعنی نتیجهٔ بررسی مالی ثبت شده است. «دسترسی فعال» یعنی حساب مورد انتظار می‌تواند درس را باز کند. ممکن است ابزار شما همهٔ این برچسب‌ها را جدا نشان ندهد. در یادداشت داخلی مشخص کنید هر مرحله به چه شاهدی نیاز دارد. برای نمونه، آخرین مرحله با دیدن درس از حساب هنرجوی آزمایشی کنترل می‌شود.
اگر پیش‌ثبت‌نام را پیش از فروش می‌گیرید، برای آن وضعیت جدا بگذارید. ثبت علاقه به کارگاه به این معناست که فرد خواسته از شرایط بعدی باخبر شود یا جای خود را طبق رویهٔ اعلام‌شده پیگیری کند. تا زمانی که سفارش و پرداخت طبق قواعد شما تکمیل نشده، آن را فروش قطعی نشمارید. در آزمایش یک حساب علاقه‌مند و یک حساب خریدار بسازید و ببینید پیام‌ها و مسیر دسترسی برای آن دو متفاوت‌اند. اگر نوبت فروش بعدی تغییر کرد، فهرست علاقه‌مندان باید بتواند اطلاعات همان نوبت را به شکل روشن دریافت کند. نمونهٔ طراحی پیش‌ثبت‌نام دوره در پیام‌رسان
گزارش کانال را از تعداد سفارش جدا نگه دارید
برای هر پست شناسهٔ کوتاه و تاریخ انتشار بگذارید. اگر سایت شما پارامترهای ردیابی را ثبت می‌کند، در لینک صفحهٔ دوره می‌توانید منبع بله و نام ثابت کمپین را وارد کنید. ابتدا با یک لینک آزمایشی بررسی کنید آیا نام کمپین تا مرحلهٔ سفارش قابل پیدا کردن است. وقتی لینک از طریق کاربر دیگری ارسال می‌شود، نشانی ممکن است همان پارامترهای پیام قبلی را داشته باشد. بنابراین دادهٔ ردیابی شاهد مسیر پیوند است. این داده به‌تنهایی هویت فرستنده یا محل دقیق اولین مشاهده را تعیین نمی‌کند.
در یک کاربرگ فرضی، ۶۰ بازدید قابل انتساب از پست ثبت شده است. از این مسیر ۱۲ سفارش ایجاد شده، ۸ پرداخت تأیید شده و ۷ حساب به درس اول رسیده‌اند. در گزارش بگویید هر عدد از کجا آمده است. بازدید صفحه ممکن است چند بار از یک نفر ثبت شده باشد. سفارش هم ممکن است تکراری باشد. قبل از اینکه نسبت فروش را به عنوان درصد خریداران بنویسید، واحدها را همسان کنید. برای سنجش تحویل، پروندهٔ هشتم را با شناسه ببینید. شاید هنوز تلاشی برای ورود نشده باشد یا شاید مجوز نیاز به بررسی داشته باشد.
اگر سایت اطلاعات منبع ندارد، برای نوبت محدود می‌توانید یک شناسهٔ عمومی کمپین در فرم ثبت کنید یا یک سؤال اختیاری برای شناخت مسیر بگذارید. این دو روش را در گزارش جدا نگه دارید. پاسخ خوداظهاری به تصمیم بعدی کمک می‌کند، ولی با ثبت مستقیم کلیک یکسان نیست. خریدهایی که منبعشان معلوم نیست در ردیف جدا بمانند. گزارش کوچک و قابل بازبینی از عددی که با حدس پر شده برای تصمیم معرفی دوره ارزش بیشتری دارد.
نوبت فروش را از نخستین پست تا بسته شدن ظرفیت تمرین کنید
برای نمونه، مدرس می‌خواهد کارگاه را در سه پیام معرفی کند. پیام اول یک تمرین کوتاه و لینک معرفی را می‌دهد. پیام دوم باز شدن ثبت‌نام و زمان پاسخ به پرسش‌ها را اعلام می‌کند. پیام سوم بسته شدن ظرفیت یا پایان ثبت‌نام را می‌گوید. این سه پیام را قبل از انتشار کنار هم بخوانید. مطمئن شوید همه به یک نوبت اشاره می‌کنند و وعدهٔ زمان یا محتوای متفاوتی نمی‌دهند. اگر پیام دوم از خواننده می‌خواهد «لینک بالا» را باز کند، آن را با پیوند مشخص همان پیام جایگزین کنید. ممکن است کسی فقط همان پیام را به شکل بازنشر ببیند.
یک تمرین زمانی طراحی کنید. فرض کنید فروش تا ساعت بیست باز است و بررسی سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت بیست‌ودو ادامه دارد. در محیط آزمایشی یک سفارش پیش از پایان و یک تلاش تازه پس از پایان ثبت کنید. برای سفارش اول، بررسی و اعلان نتیجه باید مطابق رویهٔ نوشته‌شده ادامه پیدا کند. برای تلاش دوم، صفحه باید وضعیت بسته بودن را توضیح دهد. اگر پرداخت پس از پایان مهلت رخ داد، پشتیبان باید بتواند شناسه و زمان را پیدا کند و طبق شرایط اعلام‌شده تصمیم بگیرد. در تمرین از داده و مبلغ ساختگی استفاده کنید و پاسخ را بدون تراکنش واقعی بسنجید.
اگر ظرفیت دوره محدود است، تفاوت میان دیدن پست و گرفتن جای دوره را روشن کنید. ممکن است ثبت سفارش موقتاً جا را نگه دارد یا فقط پس از تأیید پرداخت ظرفیت کم شود. معیار را از ابزار و رویهٔ خودتان بگیرید. سپس با دو حساب برای آخرین جای فرضی اقدام کنید. وضعیت سفارش اول و دوم و پیام دیده‌شده را ثبت کنید. اگر ثبت‌نام هنوز باز دیده می‌شود ولی تیم ظرفیت را تکمیل‌شده می‌داند، ابتدا مرجع وضعیت را مشخص کنید. تغییر دستی پست به تنهایی ممکن است نسخهٔ بازنشرشده را عوض نکند.
به همکار پشتیبان نمونهٔ یک پست قدیمی، یک سفارش در حال بررسی و یک حساب خریدار بدهید. از او بخواهید برای هر وضعیت فقط پیام مناسب و مقصد درست را پیدا کند. اگر مجبور شد از کانال به پروندهٔ مالی و سپس دوباره به متن تبلیغ برگردد، نام و شناسهٔ نوبت را در پرونده اضافه کنید. این تمرین کوتاه نشان می‌دهد تیم در ساعت شلوغ چگونه پیام‌ها را از هم تشخیص می‌دهد و آیا می‌تواند از روی اطلاعات محدود به نتیجهٔ قابل پیگیری برسد.
مسیر ورودی را با پیوند بازنشرشده و دستگاه دوم بازبینی کنید
در اولین اجرا، پست را از کانال در همان دستگاه باز کنید و مقصد نهایی را بنویسید. در اجرای دوم، نسخهٔ آزمایشی پیام را در محیطی که در اختیار خودتان است بازنشر کنید و از دستگاه دوم باز کنید. نام دوره، نوبت، قیمت و روش ورود را مقایسه کنید. اگر پیام در دستگاه دوم متفاوت دیده می‌شود، ثبت کنید تفاوت مربوط به متن، مرورگر یا حساب است. مثلاً شاید یک دستگاه هنوز به حساب خریدار قبلی وارد باشد. برای بررسی مسیر مخاطب تازه، از نشست تازه استفاده کنید و از باز بودن درس در حساب قبلی نتیجه نگیرید که سفارش آزمایشی تحویل شده است.
دوباره همان لینک را پس از ورود باز کنید. اگر هنرجو در لحظهٔ باز شدن صفحه نیاز به ورود دارد، نتیجهٔ مهم این است که بعد از ورود بتواند مقصد اولیه را پیدا کند. اگر برنامه او را به صفحهٔ اصلی می‌فرستد، راه پیدا کردن نوبت و نام درس را در متن کمک توضیح دهید. ابتدا همان راه را خودتان اجرا کنید. برای کسی که دسترسی ندارد، پیام بعدی باید راه پیگیری سفارش یا مشاهدهٔ شرایط ثبت‌نام را نشان دهد. شناسهٔ سفارش در این نقطه برای پشتیبان مفیدتر از نام کاربری داخل پیام‌رسان است.
بعد از تمرین، برای هر مورد یک وضعیت کوتاه بنویسید. «قبول» یعنی همان دستگاه، حساب و نوبت نتیجهٔ مورد انتظار را نشان داده‌اند. «نیازمند اصلاح» یعنی نتیجه با معیار فرق دارد و محل آن معلوم است. «آزمایش‌نشده» برای موردی است که دستگاه، حساب یا روش پرداخت لازم در اختیار نبوده است. پیوند و تاریخ اجرای تمرین را در پروندهٔ داخلی نگه دارید. وقتی متن پست یا صفحهٔ مقصد عوض می‌شود، فقط ردیف‌هایی را که از آن تغییر اثر می‌گیرند دوباره اجرا کنید.
یک مسیر جایگزین داشته باشید و نتیجه را با حساب آزمایشی ببینید
برای پست‌هایی که بازنشر می‌شوند، نام کامل دوره و راه پیدا کردن آن را کنار لینک بنویسید. اگر لینک باز نشد، راه جایگزین می‌تواند باز کردن آدرس صفحه در مرورگر یا رفتن به فهرست دوره‌های همان مدرس و پیدا کردن عنوان دقیق باشد. اگر مجموعه دو دورهٔ هم‌نام دارد، تاریخ نوبت را هم اضافه کنید. از هنرجو نخواهید برای یافتن صفحهٔ درست چند پیام قدیمی را جست‌وجو کند. یک مسیر روشن باعث می‌شود پشتیبان هم بداند در چه نقطه‌ای باید کمک کند.
آزمون نهایی را با یک نفر خارج از تیم اجرا کنید. فقط پست معرفی را به او نشان دهید. از او بخواهید اول مناسب بودن دوره را بسنجد، بعد در محیط آزمایشی سفارش بسازد و پس از تأیید ساختگی وارد درس شود. برای بررسی شکست هم لینک نوبت قدیمی یا یک حساب بدون دسترسی در اختیارش بگذارید. زمان و نخستین نقطهٔ مکث را یادداشت کنید. اگر برای ورود نیاز به راهنمایی پیدا کرد، ببینید مسئله از متن پست، صفحهٔ مرجع یا پیام تحویل است. فقط همان بخش را تغییر دهید و همان تکلیف را دوباره اجرا کنید.
پیش از اعلام فروش، سه چیز را در برگهٔ پایان ثبت کنید. پست به دوره و نوبت درست می‌رسد. سفارش قابل پیگیری است. خریدار مجاز می‌تواند اولین درس را باز کند. اگر برای یکی از این موارد فقط انتظار نوشته‌اید و هنوز دستگاه یا حساب واقعی ندیده‌اید، آن را در وضعیت آزمایش‌نشده بگذارید. پس از اولین روز فروش، چند پروندهٔ واقعی را با حداقل دادهٔ لازم مرور کنید و ببینید خطای پرتکرار در کدام مرحله بوده است. مدیریت دوره و درس‌ها در فاکسیمون