طراحی دورهٔ ترکیبی | چه درس‌هایی ضبط شوند و چه درس‌هایی زنده باشند؟
با دو تقویم نمونه، درس ضبط‌شده، جلسهٔ زنده، تمرین و زمان بازخورد را در یک مسیر آموزشی کنار هم بچینید.
مدرس یک دورهٔ اکسل، هر هفته بیست دقیقه از کلاس زنده را صرف نشان دادن منوهای یکسان می‌کند. وقتی نوبت بررسی جدول‌های هنرجویان می‌رسد، فقط چند دقیقه باقی مانده است. بعضی افراد هم برای شنیدن توضیح اولیه به دیدن دوبارهٔ همان بخش نیاز دارند. اگر توضیح منوها در ویدیویی کوتاه آماده شود و جلسه به تمرین و بازخورد برسد، هر دو بخش کار مشخصی دارند. طراحی کلاس ترکیبی زنده و ضبط شده با همین پرسش شروع می‌شود. کدام کار را هنرجو می‌تواند خودش پیش ببرد و کجا حضور مدرس یا هم‌کلاسی نتیجه را عوض می‌کند؟
دو نمونهٔ این راهنما دورهٔ اکسل و دورهٔ تمرین مکالمه‌اند. در نمونهٔ اول، ساخت گزارش روی رایانه به زمان تمرین فردی نیاز دارد. در نمونهٔ دوم، گفت‌وگو و واکنش طرف مقابل بخش اصلی یادگیری است. زمان‌ها و ظرفیت‌ها فرضی‌اند و می‌توانید آن‌ها را با شرایط دورهٔ خود عوض کنید. اگر هنوز دربارهٔ نوع جلسه تصمیم نگرفته‌اید، راهنمای انتخاب جلسهٔ خصوصی، کلاس گروهی یا وبینار تفاوت کاربرد این قالب‌ها را توضیح می‌دهد.
قالب را بر اساس کاری انتخاب کنید که هنرجو انجام می‌دهد
ابتدا نتیجهٔ هر درس را با یک فعل مشخص بنویسید. هنرجو قرار است منبع داده را انتخاب کند، یک گزارش بسازد، خطای هم‌کلاسی را توضیح دهد یا در گفت‌وگو سؤال تکمیلی بپرسد؟ این کار روشن می‌کند چه چیزی باید تمرین شود. عبارت «آشنایی با گزارش» برای انتخاب قالب کافی نیست. اگر خروجی را «ساخت جدول جمع فروش از روی فایل نمونه» بنویسید، می‌توانید تصمیم بگیرید کدام مرحله به نمایش، کدام به تمرین فردی و کدام به بازخورد نیاز دارد.
کارهایی را ضبط کنید که هنرجو از مکث، برگشت یا انجام دوبارهٔ آن‌ها سود می‌برد. دیدن مسیر یک منو، نصب برنامه یا شنیدن نمونهٔ تلفظ در این دسته می‌گنجد. اگر ابزار یا رابط کاربری مدام تغییر می‌کند، ویدیو را به چند قطعه تقسیم کنید. در این صورت برای به‌روز کردن مسیر منو لازم نیست مثال و تمرین‌های دیگر را از ابتدا ضبط کنید. متن کوتاهی هم کنار ویدیو بگذارید تا تغییر یک گزینه را بتوانید سریع توضیح دهید.
برای جلسهٔ زنده کاری تعیین کنید که با تعامل بهتر پیش می‌رود. بررسی دو راه‌حل، پرسیدن سؤال از طرف مقابل یا رفع خطایی که در فایل‌های هنرجویان متفاوت است نمونه‌های مناسب‌اند. اگر قرار است مدرس در تمام جلسه فقط اسلاید بخواند، از خود بپرسید هنرجو برای همان محتوا چرا باید در ساعت معینی حاضر شود. گاهی یک ارائهٔ ضبط‌شده و بیست دقیقه پرسش‌وپاسخ زنده از یک جلسهٔ طولانی مفیدتر است.
بعضی مهارت‌ها هر دو قالب را لازم دارند. برای مثال مدرس ابتدا ساخت جدول محوری را در ویدیو نشان می‌دهد. هنرجو روی دادهٔ دیگری همان کار را امتحان می‌کند. جلسهٔ زنده برای مقایسهٔ نتیجه‌ها و یافتن دلیل اختلاف عددهاست. پس از جلسه، هنرجو نتیجه را اصلاح و دوباره تحویل می‌دهد. در این طراحی، ویدیو، جلسه و تکلیف هر کدام ورودی یا خروجی مشخصی برای مرحلهٔ بعد دارند.
نقطهٔ اتصال ضبط و جلسه را مشخص کنید
در صفحهٔ هر هفته فقط فهرست فایل و لینک جلسه را نگذارید. بنویسید هنرجو پیش از جلسه چه چیزی باید ببیند، چه خروجی کوچکی آماده کند و آن خروجی در کلاس چگونه استفاده می‌شود. مثلاً «ویدیوی وارد کردن فایل را ببینید. فایل نمونه را باز کنید و نام ستونی را که تاریخ فروش در آن است بنویسید. در کلاس با همین ستون گزارش روزانه می‌سازیم.» این دستور کوتاه دلیل دیدن ویدیو را روشن می‌کند.
برای پیش‌نیاز یک آزمون سبک بگذارید. در دورهٔ اکسل، یک تصویر از جدول یا یک پاسخ کوتاه کافی است تا مدرس بفهمد هنرجو فایل را درست باز کرده است. در مکالمه، می‌توان از هنرجو خواست صدای یک معرفی سی‌ثانیه‌ای را برای تمرین خودش ضبط کند یا دو عبارت را آماده داشته باشد. پیش‌نیاز باید به فعالیت جلسه مربوط باشد و وقت زیادی صرف کار اداری نکند. اگر بیشتر افراد متوقف شدند، قبل از جلسه دلیل را پیدا کنید.
برای کسی که آماده نیامده مسیر مشخص داشته باشید. پنج دقیقهٔ اول می‌تواند برای باز کردن فایل یا خواندن برگهٔ خلاصه باشد. کسی که هنوز پیش‌نیاز را انجام نداده با یک تمرین ساده‌تر شروع کند و بعد از جلسه بخش اصلی را تکمیل کند. اگر هر هفته نصف زمان کلاس صرف پیش‌نیاز تکراری می‌شود، مسئله را در زمان تحویل، وضوح دستور یا دسترسی به فایل جست‌وجو کنید. شاید ویدیو باید زودتر منتشر شود یا فایل تمرین با گوشی قابل دریافت باشد.
پس از جلسه هم کار بعدی را کوتاه توضیح دهید. اگر مدرس به یک خطای جمع اشاره کرده، از هنرجو بخواهید همان یک خطا را اصلاح کند و دلیل تغییر را در یک جمله بنویسد. وظیفهٔ بعد از جلسه باید نشان دهد بازخورد به کار آمده است. درخواست دیدن دوبارهٔ کل ویدیو بدون گفتن اینکه هنرجو دنبال چه چیزی بگردد ممکن است زمان زیادی بگیرد و نتیجهٔ روشن نداشته باشد.
تقویم اول، دورهٔ سه‌هفته‌ای اکسل برای گزارش فروش
در این نمونه ۱۲ هنرجو با دادهٔ فرضی یک فروشگاه کار می‌کنند. هدف نهایی این است که هر نفر گزارشی بسازد که جمع روزانه و جمع ماهانه را نشان دهد. هر هفته ویدیو دوشنبه باز می‌شود، تمرین مقدماتی تا چهارشنبه آماده می‌شود و جلسه پنجشنبه برگزار می‌شود. نسخهٔ اصلاح‌شدهٔ تمرین تا شنبه تحویل داده می‌شود. اگر زمان کلاس را تغییر دادید، مهلت‌های قبل و بعد را هم دوباره ببینید.
| هفته | کار ضبط‌شده پیش از کلاس | جلسهٔ زنده | نتیجه و بازخورد |
|---|---|---|---|
| ۱ | ۱۸ دقیقه پاک‌سازی تاریخ و مبلغ | ۴۰ دقیقه بررسی سه خطای رایج | یک فایل مرتب و بازخورد کوتاه روی ستون تاریخ |
| ۲ | ۲۲ دقیقه ساخت گزارش روزانه | ۴۵ دقیقه مقایسهٔ جمع‌ها و فیلترها | جدول فروش روزانه با توضیح یک اختلاف |
| ۳ | ۲۰ دقیقه ترکیب فایل‌های چند روز | ۵۰ دقیقه بررسی گزارش‌های نمونه | گزارش ماهانه و یک بار اصلاح بر اساس معیار |
در هفتهٔ دوم، مدرس دو فایل آماده دارد که عدد پایانی آن‌ها فرق می‌کند. یکی فروش برگشتی را در جمع آورده و دیگری آن را جدا کرده است. هنرجو ابتدا با هم‌گروهی‌اش دلیل تفاوت را پیدا می‌کند و بعد در کلاس توضیح می‌دهد. اگر فقط مراحل ساخت گزارش را دوباره نمایش دهید، فرصت دیدن استدلال افراد از دست می‌رود. ویدیوی قبل از کلاس برای یادگیری مسیر است و زمان زنده برای توضیح تفاوت نتیجه‌ها.
جمع زمان ویدیوهای این تقویم ۶۰ دقیقه و جمع جلسه‌ها ۱۳۵ دقیقه است. این دو عدد تمام زمان هنرجو را نشان نمی‌دهند. اگر برای هر هفته ۳۰ دقیقه تمرین مستقل در نظر بگیرید، ۹۰ دقیقه هم به آن اضافه می‌شود. برنامهٔ سه‌هفته‌ای در این حالت دست‌کم ۲۸۵ دقیقه کار آموزشی دارد. فردی که برای نصب برنامه یا دوباره انجام دادن تمرین وقت می‌خواهد ممکن است زمان بیشتری صرف کند. در صفحهٔ دوره زمان تمرین را کنار زمان جلسه بیاورید.
برای بازخورد، فرض کنید بررسی هر فایل در هفتهٔ اول شش دقیقه طول می‌کشد. اگر هر ۱۲ نفر فایل بدهند، ۷۲ دقیقه کار بررسی دارید. ۱۸ دقیقه هم برای خواندن سؤال‌ها و اعلام نتیجه کنار بگذارید. کل زمان پشتیبانی آن هفته ۹۰ دقیقه است. برای گزارش پایانی که پیچیده‌تر است، زمان بررسی را با دو فایل نمونه بسنجید و همان عدد شش دقیقه را بدون آزمون به هفتهٔ آخر منتقل نکنید.
تقویم دوم، چهار هفته تمرین مکالمه
در این نمونه هشت هنرجو یاد می‌گیرند در یک گفت‌وگوی کاری کوتاه سؤال بپرسند، پاسخ را روشن کنند و گفتگو را جمع‌بندی کنند. ویدیوها برای شنیدن نمونه و آماده‌سازی عبارت‌ها استفاده می‌شوند. بخش زنده برای واکنش به پاسخ طرف مقابل است. اگر همه فقط جمله‌های از پیش نوشته را بخوانند، مدرس نمی‌بیند وقتی جواب غیرمنتظره می‌شنوند چه می‌کنند.
| هفته | آمادگی ضبط‌شده | تمرین زنده | نتیجهٔ قابل تحویل |
|---|---|---|---|
| ۱ | ۱۰ دقیقه معرفی و شروع گفت‌وگو | ۳۵ دقیقه تمرین دونفره | معرفی یک‌دقیقه‌ای |
| ۲ | ۱۲ دقیقه نمونهٔ پرسش روشن‌کننده | ۴۰ دقیقه تمرین پرسیدن و پاسخ دادن | دو سؤال متناسب با موقعیت |
| ۳ | ۱۲ دقیقه نمونهٔ توضیح دوباره | ۴۰ دقیقه تغییر نقش و اصلاح سوءبرداشت | یک گفت‌وگوی کوتاه با اصلاح یک عبارت |
| ۴ | ۶ دقیقه مرور معیارها | ۴۵ دقیقه شبیه‌سازی گفت‌وگوی کاری | جمع‌بندی کوتاه و انتخاب تمرین بعدی |
در جلسهٔ هفتهٔ دوم، یک نفر نقش مشتری را دارد و نفر دیگر باید زمان تحویل را بپرسد. کارت مشتری شامل یک پاسخ مبهم است. اگر هنرجو پاسخ را نفهمد، باید یک سؤال دیگر بسازد. پس از چند دقیقه نقش‌ها عوض می‌شوند. مدرس می‌تواند به چند گروه سر بزند و در پایان نمونه‌ای از سؤال روشن را مرور کند. اگر بستر برگزاری فضای جدا برای زوج‌ها ندارد، تمرین را با نوبت‌دادن و کار هم‌زمان در برگهٔ آماده جایگزین کنید و یک بار زمان را آزمایش کنید.
در این نمونه جمع ویدیوها ۴۰ دقیقه و جمع جلسه‌ها ۱۶۰ دقیقه است. اگر هفته‌ای ۲۰ دقیقه تمرین بیرون کلاس باشد، کل برنامه ۲۸۰ دقیقه می‌شود. تعداد دقیقه‌ها نزدیک به نمونهٔ اکسل است، اما سهم جلسهٔ زنده بیشتر است. دلیل تفاوت در نوع مهارت است. هنرجوی اکسل می‌تواند بخش زیادی از کار را در فایل خودش تکرار کند. هنرجوی مکالمه برای شنیدن پاسخ‌های متفاوت به هم‌تمرین نیاز دارد.
برای بازخورد هفتهٔ چهارم، اگر هر نفر نمونهٔ کوتاه تحویل دهد و بررسی هر نمونه پنج دقیقه زمان ببرد، ۴۰ دقیقه کار مدرس دارید. ده دقیقه هم برای جمع‌بندی مشترک در نظر بگیرید. می‌توانید برای هر نفر یک نکتهٔ قابل اجرا بنویسید و ایرادهای مشترک را در یک پیام گروهی توضیح دهید. بهتر است معیار بازخورد پیش از تمرین اعلام شود تا هنرجو بداند مدرس به روشن بودن سؤال، گوش دادن به پاسخ یا جمع‌بندی توجه می‌کند.
برای غیبت و اینترنت ضعیف مسیر جبران بسازید
در ابتدای دوره مشخص کنید کدام جلسه برای ارزیابی لازم است و کدام را می‌توان با فعالیت دیگری جبران کرد. در اکسل، هنرجوی غایب می‌تواند دو فایل نمونه را بگیرد، دلیل تفاوت را پیدا کند و نتیجه را تحویل دهد. در مکالمه، دیدن فیلم جلسه جای تمرین پاسخ‌دادن را پر نمی‌کند. می‌توانید یک زمان کوتاه جبرانی یا تمرین با هم‌کلاسی تعریف کنید و نتیجه را با همان معیار اصلی بسنجید.
اگر بخشی از جلسه ضبط می‌شود، از قبل روشن کنید چه چیزی در نسخهٔ آموزشی خواهد آمد. گاهی یک بازنمایی کوتاه از مسئله و پاسخ مدرس برای هنرجوی غایب کافی است. اگر کلاس شامل نام، صدا یا کار هنرجویان است، دسترسی به نسخه و استفاده از آن را در برنامهٔ جلسه مشخص کنید. برای بازطراحی ضبط‌های قدیمی و ساخت درس از آن‌ها، راهنمای تبدیل وبینار ضبط‌شده به دوره موضوع مستقلی را پوشش می‌دهد.
برای اینترنت ضعیف فایل تمرین را سبک نگه دارید و نسخهٔ متنی دستور را هم ارائه دهید. در جلسهٔ اکسل شاید شنیدن صدا و دیدن چند تصویر ثابت برای ادامه کافی باشد. در مکالمه اگر تصویر قطع شد، فعالیت می‌تواند با صدا ادامه پیدا کند. اگر صدا هم پایدار نیست، یک تمرین کوتاه آفلاین به فرد بدهید و برای گفت‌وگوی واقعی زمان جایگزین بگذارید. برای ابزارهای ورود، صدا و مشارکت، صفحهٔ کلاس آنلاین خصوصی و گروهی فاکسیمون نقطهٔ شروع بررسی است. ترکیب ابزارها را در جلسهٔ آزمایشی بسنجید.
پشتیبان باید بداند در هر حالت چه پاسخی بدهد. برای نمونه اگر لینک جلسه باز نمی‌شود، اول ساعت و حساب هنرجو را بررسی کند و بعد مسیر جایگزین را بفرستد. اگر فایل تکلیف روی گوشی دانلود نمی‌شود، نسخهٔ سبک یا نشانی مستقیم را بدهد. این پاسخ‌ها را پیش از شروع دوره با یک حساب هنرجو امتحان کنید. فایل و نشانی‌ای که در حساب مدرس باز می‌شود ممکن است برای هنرجوی عادی در دسترس نباشد.
زمان کار مدرس و پشتیبان را قبل از فروش برآورد کنید
یک جدول هفتگی برای زمان تیم بسازید. آماده‌سازی ویدیو، برگزاری جلسه، خواندن تکلیف و پاسخ به مشکل ورود را جدا بیاورید. ضبط اولیه و اصلاح فایل در هفته‌های اول وقت بیشتری می‌گیرند. بازبینی تکلیف با تعداد تحویل‌ها تغییر می‌کند. اگر دو گروه در روزهای مختلف دارید، کارهای تکراری را مشخص کنید. ممکن است همان ویدیو برای هر دو مناسب باشد، ولی بررسی تمرین و زمان پاسخ در هر گروه جدا بماند.
تعداد هنرجو را فقط با تعداد صندلی‌های جلسه تعیین نکنید. فرض کنید مدرس پس از جلسه برای بازخورد یک ساعت وقت دارد و بررسی هر تمرین پنج دقیقه طول می‌کشد. این ساعت برای دوازده تمرین کافی است. اگر هفده نفر تمرین بدهند، ۸۵ دقیقه لازم می‌شود و ۲۵ دقیقه از برنامه بیشتر است. برای جبران، می‌توانید زمان مدرس را افزایش دهید یا بخشی از تمرین را در کلاس با معیار روشن بررسی کنید. اگر بازخورد فردی وعده داده‌اید، این وعده باید همچنان در برنامه جا شود.
برای گروهی که در دو منطقهٔ زمانی پراکنده است، دو نوبت زنده ممکن است شرکت را آسان‌تر کند، اما زمان مدرس و پشتیبان را تغییر می‌دهد. ابتدا ببینید آیا نوبت دوم برای همهٔ هفته‌ها لازم است یا فقط هفته‌ای که ارزیابی تعاملی دارید. اگر یکی از نوبت‌ها ضبط مستقل می‌خواهد، زمان بازبینی و آماده‌سازی را هم اضافه کنید. هر تغییری که روی مهلت بازخورد اثر دارد باید در صفحهٔ دوره و پیام شروع معلوم باشد.
یک نفر را مسئول بررسی نتیجه‌های هفتگی کنید. او می‌تواند تعداد آماده‌شده‌ها قبل از جلسه، تعداد تحویل بعد از جلسه و زمان صرف‌شده برای بازخورد را کنار هم بگذارد. اگر فقط تعداد بازدید ویدیو را می‌دانید، آن را به‌جای تعداد انجام تمرین استفاده نکنید. برای تصمیم دربارهٔ زمان‌بندی به نمونهٔ کار و گفت‌وگوی کوتاه با چند هنرجو هم نگاه کنید. شاید افراد ویدیو را دیده‌اند ولی برای کار با فایل راهنمای دیگری لازم دارند.
برای هر فعالیت یک معیار روشن تعیین کنید
برای ارزیابی، نتیجهٔ تمرین را از حضور جدا کنید. در دورهٔ اکسل، فردی ممکن است در همهٔ جلسه‌ها حاضر باشد ولی هنوز نتواند ستون تاریخ را برای گزارش آماده کند. در عوض فردی که یک جلسه را جبران کرده ممکن است گزارش دقیق تحویل دهد. برای کار نهایی سه معیار ساده بگذارید. تاریخ‌ها باید در یک قالب باشند، جمع گزارش باید با دادهٔ نمونه بخواند و هنرجو باید بتواند دلیل جدا کردن سفارش برگشتی را توضیح دهد. مدرس با همین سه معیار می‌تواند هم نسخهٔ اول را ببیند و هم پیشرفت نسخهٔ دوم را مقایسه کند.
در دورهٔ مکالمه معیارها از جنس دیگری‌اند. ببینید هنرجو سؤال اولیه را روشن بیان می‌کند، هنگام پاسخ مبهم سؤال تکمیلی می‌پرسد و در پایان نکتهٔ مهم را درست جمع می‌کند. می‌توانید در تمرین نخست فقط معیار سؤال تکمیلی را به هنرجو یادآوری کنید و در تمرین بعد هر سه معیار را ببینید. اگر هنرجو برای تلفظ یک واژه کمک می‌خواهد، همان واژه را در بازخورد بیاورید. یک جملهٔ کوتاه دربارهٔ گام بعدی معمولاً از فهرست بلند همهٔ اشتباه‌ها قابل اجرا‌تر است.
پیش از اعلام معیار، دو نمونه را خودتان بررسی کنید. یکی نمونهٔ کامل و دیگری کاری است که فقط بخشی از انتظار را برآورده کرده. اگر دو مدرس یک نمونه را می‌بینند و تصمیم متفاوتی می‌گیرند، کلمهٔ مبهم را پیدا کنید. مثلاً «گزارش تمیز» را به «عنوان ستون‌ها خوانا و واحد مبلغ مشخص است» تبدیل کنید. نسخهٔ اصلاح‌شدهٔ معیار را همراه تمرین منتشر کنید تا هنرجو بتواند پیش از تحویل خودش آن را مرور کند.
زمان جبران را هم در تقویم تیم وارد کنید. اگر چهار هنرجوی مکالمه به نوبت جبرانی ده دقیقه‌ای نیاز دارند، ۴۰ دقیقه زمان تعامل لازم است. اگر برای هر نوبت پنج دقیقه هم برای باز کردن اتاق و ثبت نتیجه کنار بگذارید، کار تیم به ۶۰ دقیقه می‌رسد. برای دو نفر شاید یک جلسهٔ مشترک مناسب باشد، به شرط اینکه هر دو فرصت پرسیدن و پاسخ دادن داشته باشند. همان معیار را در تمرین جبرانی به کار ببرید.
دوره را بعد از اجرای اول با شواهد اصلاح کنید
پس از هفتهٔ اول یک جدول کوتاه باز کنید. تعداد افرادی را که فایل را دریافت کردند، تعداد کسانی را که تمرین اولیه را تحویل دادند و تعداد کارهایی را که پس از بازخورد اصلاح شد جدا بنویسید. برای مثال اگر از ۱۲ هنرجوی اکسل، ده نفر فایل را گرفتند و هفت نفر تمرین را فرستادند، از این دو عدد به‌تنهایی نمی‌فهمید سه نفر چرا تمرین ندادند. دو نمونه از تجربهٔ افراد را بخوانید و تفاوت مشکل دسترسی، ابهام دستور و کمبود وقت را پیدا کنید.
فرض کنید دو هنرجو فایل را روی گوشی باز نکرده‌اند و یکی ترتیب کار را نفهمیده است. برای مشکل اول، نسخهٔ سبک و راهنمای دریافت را بررسی کنید. برای نفر سوم، یک نمونهٔ خروجی کنار دستور بگذارید. تغییرها را در یک هفتهٔ نمونه با حساب تازه امتحان کنید. اگر فایل درست باز می‌شود و هنرجو می‌تواند بدون پیام اضافه قدم اول را پیدا کند، همان نسخه را برای گروه بعد نگه دارید. زمان آماده‌سازی و پاسخ را هم با نسخهٔ قبلی مقایسه کنید.
وقتی ویدیو نیاز به اصلاح دارد، تاریخ و نام قطعه را ثبت کنید. اگر مسیر یکی از منوها تغییر کرده، شاید بتوانید فقط همان دقیقه را دوباره بسازید. در صورتی که خود معیار یا مثال دوره عوض شده، دستور تمرین، جلسه و بازخورد را هم مرور کنید. برای گروهی که قبلاً دوره را خریده، به‌روشنی بگویید از کدام نسخه استفاده کند و آیا تمرین قبلی هنوز پذیرفته می‌شود. به این ترتیب تغییر کوچک در ویدیو باعث نمی‌شود مدرس و هنرجو از دو دستور متفاوت پیروی کنند.
یک هفتهٔ نمونه را پیش از انتشار کامل آزمایش کنید
به یک یا دو نفر نسخهٔ آزمایشی هفتهٔ اول را بدهید. از آن‌ها بخواهید بدون راهنمای شفاهی، ویدیو را باز کنند، فایل را بگیرند و تکلیف اولیه را انجام دهند. زمان توقف و سؤال‌هایشان را یادداشت کنید. سپس یک جلسهٔ کوتاه برگزار کنید که از همان خروجی استفاده می‌کند. اگر مدرس در شروع جلسه مجبور است تمام ویدیو را دوباره توضیح دهد، مشخص کنید کدام قدم در ویدیو یا دستور تمرین مبهم بوده است.
یک سناریوی غیبت هم بسازید. فرد آزمایشی در جلسه حاضر نشود و فقط راهنمای جبران را ببیند. بعد نمونهٔ کارش را با معیار اصلی بررسی کنید. در صورت نیاز راهنمایی اضافه کنید و آزمون را از حساب دیگری تکرار کنید. هدف این تمرین این است که مسیر واقعی را ببینید. هرجا کاربر به یک پیام خصوصی یا مجوز دستی نیاز دارد، مسئول آن را در تقویم ثبت کنید.
در گزارش آزمون سه شاهد کوتاه نگه دارید. هنرجو قبل از کلاس چه چیزی آماده کرد، در جلسه چه کاری انجام داد و بعد از بازخورد چه چیزی را اصلاح کرد. اگر یک بخش هیچ خروجی مشخصی ندارد، دوباره هدف آن را بنویسید. ممکن است ویدیو به دو قطعه تقسیم شود، بخش زنده کوتاه‌تر شود یا تکلیف از هفته‌ای به هفتهٔ دیگر منتقل شود. تغییر را در برنامهٔ هنرجو و برنامهٔ مدرس هر دو ثبت کنید.
قبل از فروش، تقویم را یک بار از نگاه هنرجو بخوانید. او باید از روی همان صفحه بداند چه زمانی ویدیو را ببیند، چه چیزی به جلسه بیاورد و در صورت غیبت از کجا ادامه دهد. اگر برای پیدا کردن هر مرحله باید چند پیام قدیمی را جست‌وجو کند، پیوندها و مهلت‌ها را در صفحهٔ همان هفته جمع کنید.